保安礼仪相关知识-8.pptxVIP

保安人员学习课件;;;为了满足公民,法人和其他社会组织的安全需求.依照相关的法律,法规,规章和国家制度.由依法设立的企业或者用人单位进行专业的安全防范服务及相关服务.

;;主要是门卫,酒店保安有些也是初级,不是工作工况的差别,主要是体现的个人素质.

例:五星级酒店的保安.

A.礼仪标准,精明强悍,保安职业道德高,爱岗敬业.(中级)

B.个人形象差,不讲卫生,粗鲁,不敬业,酗酒等.(初级);;中级保安;整齐干净的着装，给人安全与信任感;押运人员,保镖.

持有从业资格证书.

警校或退伍人员.

经过专业学习后上岗.

能熟练管控枪支、弹药.

有良好的社会背景，无犯罪记载与前科.

;保安仪容标准;衣服口袋不得装放过多东西，如：香烟、打火机等。腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件

除工作需要外,不得佩戴有色眼镜.

保安人员巡逻走路的时候,上身要挺直,步伐稳重,双臂自然摆动,不得晃来晃去,眼睛注视前方.

听他人讲话时,眼睛应注视对方眼睛,注意对方说什么,不要左顾右盼,心不在焉.

;不论在巡逻行走还是门卫站岗,都要精神饱满,姿势端正,举止行为标准,不得搭建挽臂,嬉戏打闹,不得吸烟,不准有倦怠表现.

;保安仪表标准;保安岗位职责;3、?值班员应文明执勤、礼貌待人，不允许与车主争吵，更不允许与车主辱骂斗殴。遇车主刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己的情绪，确实无法处理的事情，应迅速报表队长、组长处理。如车主不听劝阻，无理取闹，甚至态度蛮横，动手打人，应通知领导，将肇事者送交公安机关处理。

4、?门卫保安人员应监控、管控出入的施工人员、房产中介、拾荒者和推销人员入内。

;5、门卫保安应按规定对外来车辆和访客进行盘查、登记。对带入、带出的建筑物进行评估、对来访人员通行证的发放进行管控，降低不必要的人员进入小区。

6、?门卫保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记载当班的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。

7、?门卫保安在和接班的保安达成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、互相敬礼。;?8、?门卫保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记载当班的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲??、传呼机等。

9、?门卫保安在和接班的保安达成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、互相敬礼。

10、?如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失，当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律义务。

;二、巡逻岗保安岗位职责

1、负责指挥引导进出车辆和车场的安全管控，维持车场秩序，保持消防通道的畅通。

2、负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记载，如识别停放车辆有损伤或擦痕时，请马上上报当班长。

3、?巡逻岗保安应按规定的时间间隔打点巡逻，夜班巡逻岗保安必须手持强光灯进行巡逻，对光线不足或死角的地方，用强光灯进行照射，排除藏匿的小偷或可疑人员。

4、巡逻岗保安应调查并登记所有可疑的行为。

;2020

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