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调度室管理制度及岗位责任制

调度室管理总则

管理目标

调度室作为生产运营的核心协调部门，旨在通过科学、高效的调度指挥，实现生产资源的优化配置，确保生产过程的连续性、稳定性和高效性，保障企业各项生产经营目标的顺利达成。具体目标包括但不限于提高生产效率、降低生产成本、保障产品质量、确保安全生产以及及时响应市场需求等。

适用范围

本制度适用于调度室全体工作人员，以及与生产调度相关的各部门、车间和岗位。涵盖了从原材料采购、生产加工、成品入库到产品发运的全流程调度管理。

工作原则

1.科学性原则：运用先进的管理理念、方法和技术手段，结合企业实际生产情况，制定科学合理的调度计划和决策，确保调度工作的精准性和有效性。

2.统一性原则：调度室对全厂生产进行集中统一指挥，各部门、车间必须服从调度室的整体安排，严格执行调度指令，确保生产系统的协调运行。

3.预见性原则：通过对市场需求、生产能力、设备状况、原材料供应等因素的分析和预测，提前制定应对措施，及时调整生产计划，避免生产过程中出现突发情况导致的混乱和损失。

4.及时性原则：及时收集、整理和分析生产信息，快速响应生产过程中的各种问题和变化，及时下达调度指令并跟踪执行情况，确保问题得到及时解决，生产进度不受影响。

5.灵活性原则：根据生产实际情况和市场变化，灵活调整调度方案和策略，以适应不同的生产需求和突发情况。在确保生产目标实现的前提下，合理安排生产资源，提高生产的适应性和应变能力。

调度室工作制度

值班制度

1.调度室实行24小时不间断值班制度，以确保生产过程的实时监控和调度指挥。每班安排值班调度员负责当班期间的生产调度工作，值班时间按照公司规定的班次执行。

2.值班调度员应提前到达岗位，与上一班调度员进行面对面的交接，了解上一班的生产情况、设备运行状况、存在的问题及处理进展等信息，并做好详细的交接记录。交接内容应包括但不限于生产计划执行情况、设备故障处理情况、原材料供应情况、安全事故及异常情况等。

3.值班期间，调度员应坚守岗位，严格履行职责，严禁擅自离岗、串岗或做与工作无关的事情。如因特殊情况需要离开岗位，必须向值班领导请假，并安排好临时替岗人员。

4.值班调度员应密切关注生产动态，及时处理生产过程中出现的各种问题。对于重大问题或紧急情况，应立即向上级领导汇报，并按照领导的指示进行处理，同时做好详细的记录。

5.认真做好值班记录，包括生产数据、调度指令、设备故障、安全事故、人员出勤等信息。记录应准确、清晰、完整，以便后续查询和分析。

调度会议制度

1.定期召开调度会议，包括每日生产调度会、每周生产协调会和每月生产总结会等。会议由调度室主任主持，相关部门负责人、车间主任及有关人员参加。

2.每日生产调度会：总结前一天的生产情况，分析生产过程中存在的问题，协调解决生产中的矛盾和困难，安排当天的生产任务和工作重点。会议时间一般控制在30分钟以内。

3.每周生产协调会：对本周的生产计划执行情况进行全面检查和总结，讨论解决生产过程中的重大问题和共性问题，协调各部门之间的工作，制定下周的生产计划和工作安排。会议时间一般控制在1-2小时。

4.每月生产总结会：对本月的生产情况进行全面总结和分析，评估生产指标完成情况，总结经验教训，制定改进措施和下月的生产目标及工作重点。会议时间一般控制在2-3小时。

5.调度会议应形成会议纪要，明确会议决议和工作任务，分发至相关部门和人员，并跟踪检查会议决议的执行情况。

调度指令管理制度

1.调度指令是调度室对生产活动进行指挥和协调的重要手段，具有权威性和强制性。各部门、车间必须严格执行调度指令，不得擅自更改或拒绝执行。

2.调度指令分为书面指令和口头指令两种形式。书面指令应明确指令内容、执行单位、执行时间和要求等信息，并由调度室主任或值班领导签字确认后下发。口头指令应在事后及时补充书面记录。

3.执行单位在接到调度指令后，应立即组织实施，并将执行情况及时反馈给调度室。如因特殊情况无法按时执行调度指令，应及时向调度室说明原因，并提出解决方案和预计完成时间。

4.调度室对调度指令的执行情况进行跟踪检查，确保指令得到有效落实。对于执行不力或拒不执行调度指令的单位和个人，应按照相关规定进行严肃处理。

生产信息管理制度

1.建立健全生产信息收集、整理、分析和反馈机制，确保生产信息的及时、准确、完整。生产信息包括生产计划、生产进度、设备运行状况、质量指标、原材料供应、安全环保等方面的信息。

2.各部门、车间应按照规定的时间和格式向调度室报送生产信息，确保信息的真实性和可靠性。调度室对收集到的生产信息进行分类整理和分析，及时掌握生产动态，为调度决策提供依据。