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2026年动物检疫舆情应对与沟通技巧竞赛训练题含答案

一、单选题（共10题，每题2分）

1.在动物检疫舆情应对中，优先采取的措施是？

A.立即发布官方声明

B.等待舆情发酵再回应

C.联系媒体进行专访

D.内部调查核实情况

2.当发生动物疫病疑似案例时，最有效的初期沟通方式是？

A.在社交媒体发布模糊信息

B.通过官方渠道发布权威公告

C.组织线下听证会

D.要求下级单位保密不公开

3.以下哪项不属于动物检疫舆情的主要传播渠道？

A.微博热搜榜

B.农业农村部官网

C.小红书种草笔记

D.省级兽药监管平台

4.在回应负面舆情时，避免使用的语言是？

A.“我们正在全力调查”

B.“情况并非公众所传”

C.“相关部门已介入处理”

D.“请相信我们，一切都会透明化”

5.动物检疫舆情中，“三明治沟通法”的核心是？

A.先批评再解释最后道歉

B.先道歉再解释最后承诺改进

C.先夸大问题再淡化处理

D.先回避再拖延最后妥协

6.当舆情涉及跨省传播时，最需要协调的部门是？

A.当地疾控中心

B.市场监督管理局

C.国家动物卫生监督所

D.省级应急管理厅

7.在动物检疫信息发布中，“黄金24小时”原则指的是？

A.舆情爆发后的24小时内必须回应

B.调查结果确认后的24小时内发布

C.病例发现后的24小时内上报

D.舆情平息后的24小时内总结

8.动物检疫舆情中，“沉默的螺旋”理论说明？

A.公众沉默是因为害怕报复

B.舆情传播会引发群体从众心理

C.官方不回应会导致谣言扩散

D.舆情发酵会让真相更清晰

9.针对网络谣言，最有效的澄清方式是？

A.发文辟谣但语气强硬

B.提供权威数据支撑解释

C.要求平台删除不实信息

D.聘请专家在直播间“科普”

10.动物检疫舆情中，“舆情生命周期”的最后一个阶段是？

A.舆情爆发

B.舆情平息

C.舆情反思

D.舆情二次传播

二、多选题（共5题，每题3分）

1.动物检疫舆情应对中，需要建立的应急机制包括？

A.舆情监测系统

B.跨部门协调机制

C.法律法规支持

D.媒体联络团队

2.在回应公众质疑时，必须提供的证据有？

A.实时监控视频截图

B.检疫报告全文

C.专家访谈录音（经同意）

D.被害者证言（匿名处理）

3.动物检疫舆情中，“四不两直”工作法的核心是？

A.不看文件直接走访

B.不听汇报直接调查

C.不走形式直接处理

D.不怕麻烦直接问询

4.针对动物检疫舆情，可以采取的传播策略有？

A.发布短视频科普知识

B.邀请消费者代表座谈

C.在政府官网开设专栏

D.联合行业协会发布报告

5.当舆情涉及食品安全时，需要关注的重点有？

A.毒理学检测数据

B.食品溯源链条

C.消费者投诉记录

D.国际标准对比

三、判断题（共10题，每题1分）

1.动物检疫舆情应对中，官方账号必须24小时内回应所有质疑。（×）

2.舆情发酵时，可以通过“甩锅”下级单位来减轻压力。（×）

3.网络直播可以实时解答公众关于动物检疫的疑问。（√）

4.动物检疫舆情中，沉默比错误更可怕。（√）

5.舆情监测的核心是及时发现“带节奏”的账号。（√）

6.动物检疫信息发布必须使用专业术语，无需通俗解释。（×）

7.舆情应对中，官方声明必须与法律条文完全一致。（×）

8.动物疫病防控涉及跨部门协作，但无需媒体参与。（×）

9.舆情二次传播通常发生在事件平息后的1-2个月。（√）

10.动物检疫舆情中，公众情绪比事实真相更重要。（×）

四、简答题（共4题，每题5分）

1.简述动物检疫舆情应对的“黄金72小时”策略要点。

2.解释“舆情温度计”在动物检疫工作中的应用场景。

3.列举三种针对网络谣言的快速澄清方法。

4.描述动物检疫舆情中，政府、企业、媒体三方如何协同沟通。

五、案例分析题（共2题，每题10分）

1.案例：某地发生禽流感疑似病例，当地媒体报道后引发网友质疑，称“官方反应迟缓”。当地动物卫生监督所回应称“正在核实，不实信息将严惩”。舆情进一步升级。

-问题：如何改进该回应策略？

2.案例：某品牌猪肉被检测出瘦肉精，公司发布声明称“系运输环节污染”，但消费者不信任，要求公开检测报告。

-问题：公司应如何回应才能挽回信任？

六、实务操作题（共1题，15分）

任务：假设你是一名动物检疫舆情应对专员，现接到任务：某市出现“肉制品中检出抗生素”的投诉，要求在2小时内发布官方通报。请写出通报的核心要点及发布话术。

答案与解析

一、单选题答案

1.D

2.B

3.C

4.B

5.B

6.C

7.A