西药营业员岗位职责与任职资格分析.pdfVIP

工作分析表（西药营业员）

表一：

从事岗位名字西药营业员有无无

我的上级岗位名字店长我的部门名字所在**门店

下级的岗位无

岗位任职资格要求：20--28岁

：不限，女性优先

籍贯：不限

学历：中专以上学历，相关专业优先

状况：不限

经验要求：有无经验均可，有1年以上药房销售经验

者优先

知识要求：会电脑操作，具备基础药品产品知识及常

见病症诊断的知识

能力要求：语言表达能力强、沟通能力较强

其他要求：能适应倒班工作制、吃苦耐劳

表二：

重要性

具体工作占用时间%

（排序）

1每天，接待顾客礼貌热情，严格执行公司作业管理20%

能熟悉所有产品（包括新品）的功效、用法、用量及，了解

2常见病的用药知识，并能对顾客进行合理的搭配和建议，完成销40%

售，每月完成销售目标（销售目标完成率90%以上）

3每日及时做好顾客抱怨的处理，并作记录10%

每日完成新增会员的，信息的完整和准确性

410%

（信息完整性100%，准确率100%）

每周进行责任区域的货品的管理，抽盘和滞销产品的清

55%

理，并做好登记，上报店长。

每月25日前回访老客户。能熟记30个以上会员的

6，工作满半年以上的员工能熟记得50个以上会员的5%

（每月回访50名以上的老客户，并且提交回访表）

每日当班打扫责任区域的卫生，并整理货品，保持货架、

73%

货品整洁、干净、饱满。

每周协助店长做好竞争对手价格