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某家具公司家具安装培训方案

某家具公司家具安装培训方案

第一章总则

1.1制定依据与目的

本方案依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《产品质量法》《职业技能培训条例》及相关行业标准制定，旨在规范公司家具安装服务流程，提升安装人员专业技能与安全意识，保障客户权益，降低服务风险，提升品牌竞争力。

1.2适用范围与对象

本方案适用于公司所有负责家具安装的内部员工及第三方合作安装服务商，覆盖全系列产品（含定制类家具）的现场安装作业。

1.3核心原则

（1）安全第一：确保安装过程符合安全生产标准，防范人身及财产风险；

（2）客户至上：以客户需求为导向，提供标准化、高质量的服务体验；

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