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工作总结格式

在过去的一年里，我始终秉持着严谨务实的工作态度，在领导的悉心指导和同事们的大力支持下，围绕年度工作目标，积极投身各项业务开展，在实践中不断提升自身专业能力和综合素养。通过一年的努力，不仅较好地完成了各项既定任务，也在工作方法、团队协作等方面积累了宝贵经验。

在具体工作开展过程中，我重点推进了以下几个方面的工作：

一、核心业务指标完成情况

本年度，我负责的XX项目组共承担重点任务12项，其中独立负责6项，参与协作6项。截至年末，所有项目均按计划节点顺利推进，累计完成产值860万元，超额完成年度目标15%。在客户满意度调查中，全年平均评分达92.3分，较去年提升3.5分，其中3个重点