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2026年导游资格《旅游管理》专项训练

考试时间：120分钟?总分：150分?年级/班级：2025级旅游管理专业

一、选择题

1.中国古代“丝绸之路”最早开通于哪个朝代？

A.秦朝

B.汉朝

C.唐朝

D.宋朝

2.在导游服务规范中，导游人员与游客互动时，以下哪项行为是不恰当的？

A.保持微笑

B.使用专业术语

C.避免与游客争论

D.过度推销产品

3.旅游资源按其属性可分为自然旅游资源和人文旅游资源，以下哪项属于人文旅游资源？

A.黄山

B.长城

C.太阳

D.雾凇

4.导游人员在带团过程中，如遇游客突发疾病，应首先采取的措施是？

A.立即报警

B.寻求当地医疗机构帮助

C.稳定游客情绪

D.联系旅行社总部

5.旅行社在组织旅游活动时，必须遵循的原则不包括？

A.安全第一

B.利益最大化

C.合法合规

D.诚信经营

6.以下哪项不属于导游人员的职业道德范畴？

A.尊重游客

B.客观公正

C.贪图小利

D.维护形象

7.旅游法规定，旅行社组织团队旅游时，必须向游客提供旅游合同，合同内容不包括？

A.旅游行程安排

B.旅游费用明细

C.导游人员信息

D.游客个人隐私

8.在导游讲解中，常用的讲解技巧不包括？

A.故事法

B.提问法

C.脱稿法

D.夸张法

9.以下哪项不属于旅游安全管理的“三查”制度？

A.查证件

B.查安全带

C.查行李

D.查健康证

10.导游人员在讲解景点时，应注重与游客的互动，以下哪项互动方式最不合适？

A.提问

B.夸张

C.冷场

D.总结

二、填空题

1.导游服务的基本原则是______、______和______。

2.旅游资源可分为______和______两大类。

3.导游人员在带团过程中，应遵循的礼仪规范包括______、______和______。

4.旅行社组织团队旅游时，必须向游客提供______，确保游客权益。

5.旅游安全事故的处理程序包括______、______和______。

6.导游人员在讲解景点时，常用的讲解技巧包括______、______和______。

7.旅游安全管理中，常见的“三查”制度包括______、______和______。

8.导游人员的职业道德范畴包括______、______和______。

9.旅游合同的内容主要包括______、______和______。

10.导游人员在带团过程中，应注重与游客的互动，常用的互动方式包括______、______和______。

三、多选题

1.以下哪些属于导游服务的基本原则？

A.安全第一

B.尊重游客

C.客观公正

D.利益最大化

2.旅游资源的分类方法包括？

A.按属性分类

B.按形态分类

C.按价值分类

D.按开发程度分类

3.导游人员在带团过程中，应遵循的礼仪规范包括？

A.尊重游客

B.言行一致

C.过度推销

D.维护形象

4.旅行社组织团队旅游时，必须向游客提供的资料包括？

A.旅游行程安排

B.旅游费用明细

C.导游人员信息

D.游客个人隐私

5.旅游安全事故的处理程序包括？

A.紧急救助

B.善后处理

C.调查取证

D.信息公开

6.导游人员在讲解景点时，常用的讲解技巧包括？

A.故事法

B.提问法

C.夸张法

D.脱稿法

7.旅游安全管理中，常见的“三查”制度包括？

A.查证件

B.查安全带

C.查行李

D.查健康证

8.导游人员的职业道德范畴包括？

A.尊重游客

B.客观公正

C.贪图小利

D.维护形象

9.旅游合同的内容主要包括？

A.旅游行程安排

B.旅游费用明细

C.导游人员信息

D.游客个人隐私

10.导游人员在带团过程中，应注重与游客的互动，常用的互动方式包括？

A.提问

B.夸张

C.冷场

D.总结

四、判断题

11.导游人员在带团过程中，可以随意变更旅游行程安排。

12.旅游资源按其属性可分为自然旅游资源和人文旅游资源。

13.导游服务的基本原则是安全第一、尊重游客和客观公正。

14.旅行社在组织团队旅游时，必须向游客提供旅游合同。

15.导游人员在讲解景点时，应注重与游客的互动。

16.旅游安全事故的处理程序包括紧急救助、善后处理和调查取证。

17.导游人员的职业道德范畴包括尊重游客、客观公正和维护形象。

18.旅游合同的内容主要包括旅游行程安排、旅游费用明细和导游人员信息。

19.导游人员在带团过程中，应遵循的礼仪规范包括尊重游客、言行一致和维护形象。

20.导游人员在讲解景点时，常用的讲解技巧包括故事法、提问法和夸张法。