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2025年老年病科工作总结暨下一步工作计划(推荐)

2025年，老年病科全体医护人员在医院领导的大力支持与正确领导下，坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，不断强化科室管理，提高医疗服务质量，积极拓展业务领域，努力为老年患者提供更加优质、高效、安全的医疗服务。现将本科室2025年的工作总结如下，并对下一步工作进行规划。

一、工作成果

（一）医疗业务指标完成情况

1.门诊与住院量：2025年，老年病科门诊量达到[X]人次，较去年增长了[X]%；住院患者达到[X]人次，床位使用率平均为[X]%，较去年提高了[X]个百分点。这一增长趋势表明老年病科在当地老年患者中的认可度不断提高，也反映了科室在医疗服务能力方面的提升。

2.医疗收入：全年医疗收入达到[X]万元，较去年增长了[X]%。其中，药品收入占比为[X]%，较去年下降了[X]个百分点，体现了科室在合理用药、控制药占比方面取得了显著成效。

3.手术与治疗例数：开展各类手术及治疗[X]例，其中三级以上手术占比为[X]%。手术成功率达到[X]%，较去年提高了[X]个百分点。这些数据表明科室的手术技术水平和治疗能力不断提高，能够为老年患者提供更加复杂和有效的治疗方案。

（二）医疗质量与安全管理

1.医疗质量管理：严格执行医疗核心制度，加强医疗质量控制。定期开展病例讨论、业务学习和医疗质量检查，对发现的问题及时进行整改。全年甲级病历率达到[X]%以上，医疗事故发生率为零，医疗纠纷投诉较去年下降了[X]%。

2.医疗安全管理：加强医疗安全教育，提高医护人员的安全意识。完善医疗风险评估和预警机制，对高风险患者进行重点管理。加强药品、医疗器械的管理，确保用药安全和医疗设备的正常运行。全年未发生重大医疗安全事故。

3.院感防控管理：严格执行医院感染防控制度，加强病房环境管理和消毒隔离工作。定期对医护人员进行院感知识培训，提高防控意识和技能。全年医院感染发生率控制在[X]%以内，较去年下降了[X]个百分点。

（三）护理服务质量提升

1.基础护理：加强基础护理工作，为患者提供全面、细致的生活护理。定期为患者进行翻身、拍背、口腔护理等，预防压疮、肺部感染等并发症的发生。基础护理合格率达到[X]%以上。

2.优质护理服务：深入开展优质护理服务活动，推行责任制整体护理模式。责任护士全面负责患者的治疗、护理、康复和心理支持等工作，为患者提供个性化的护理服务。患者对护理服务的满意度达到[X]%以上。

3.护理安全管理：加强护理安全管理，严格执行护理操作规程和查对制度。定期对护理人员进行安全知识培训，提高风险防范意识。全年护理差错事故发生率为零。

（四）学科建设与人才培养

1.学科建设：积极推进学科建设，加强与国内知名老年病专科医院的交流与合作。邀请专家来院讲学和指导手术，选派业务骨干到上级医院进修学习。开展新技术、新项目[X]项，其中[项目名称]达到国内先进水平。

2.人才培养：重视人才培养，制定了详细的人才培养计划。鼓励医护人员参加学术会议和继续教育课程，提高业务水平和综合素质。全年选派[X]名医护人员到上级医院进修学习，邀请[X]名专家来院讲学。目前，科室拥有高级职称[X]人，中级职称[X]人，人才梯队结构合理。

（五）科研与教学工作

1.科研工作：积极开展科研工作，鼓励医护人员撰写学术论文和申报科研课题。全年发表学术论文[X]篇，其中核心期刊论文[X]篇。申报科研课题[X]项，其中[课题名称]获得[奖项名称]。

2.教学工作：承担了医院的实习带教任务，为实习学生提供了良好的学习和实践平台。定期组织教学查房和病例讨论，提高实习学生的临床思维能力和实践操作技能。实习学生对教学工作的满意度达到[X]%以上。

（六）医患沟通与医疗服务满意度

1.医患沟通：加强医患沟通，建立了良好的医患关系。医护人员主动与患者及家属沟通，了解患者的需求和心理状态，及时解答患者的疑问。定期开展医患座谈会，听取患者及家属的意见和建议，不断改进医疗服务质量。

2.医疗服务满意度：通过问卷调查、电话随访等方式，对患者的医疗服务满意度进行了调查。患者对医疗服务的总体满意度达到[X]%以上，较去年提高了[X]个百分点。

二、存在的问题

（一）医疗资源相对不足

随着老年患者数量的不断增加，科室的床位、设备等医疗资源相对不足的问题日益突出。部分患者需要排队等待住院，影响了患者的治疗时机。

（二）人才短缺问题仍然存在

虽然科室在人才培养方面取得了一定的成绩，但高层次人才短缺的问题仍然存在。特别是在老年心血管病、老年神经病等领域，缺乏学科带头人。

（三）科研水平有待提高

科研工作虽然取得了一些成果，但与国内先进水平相比，仍存在一定的差距。科研项目的数量和质量有待进一步提高，科研成果的转化应用能力有待加强。

（四