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2025年心理咨询线上合同

鉴于甲方（服务接受方）有意接受乙方（服务提供方）提供的线上心理咨询服务，乙方同意根据本合同约定提供服务，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意为甲方提供线上心理咨询服务，服务形式主要包括视频咨询、语音咨询或文字聊天咨询。

1.2服务频率为每周一次，每次咨询时长为五十分钟。

1.3咨询主题主要围绕甲方提出的个人成长、情绪管理、压力应对等方面的一般心理困扰，非精神疾病诊断、治疗服务。

1.4甲方应提前一天通过约定的在线平台或通讯工具预约下次咨询时间，具体预约流程遵循乙方平台规定。

第二条服务方式与平台

2.1双方进行线上咨询均通过乙方指定的专业心理咨询平台【平台名称】进行。

2.2甲方在使用平台前需自行确保具备必要的设备（如电脑、智能手机）和网络环境，并自行承担设备维护及网络费用。

2.3乙方负责保证咨询平台的正常运行，并对平台的技术安全性和稳定性承担主要责任。如因平台原因导致咨询无法进行，乙方应及时尝试恢复或提供替代方案。

2.4双方在进入咨询前应确认对方在线，并确保环境相对安静、私密，避免干扰。

第三条服务时间与地点

3.1咨询服务时间暂定于工作日下午时段，具体可协商调整。

3.2线上咨询的法律行为发生地视为乙方提供服务的所在地，即【乙方所在城市】。因本合同产生的争议，适用中华人民共和国法律进行裁判。

第四条费用与支付方式

4.1本合同项下的线上心理咨询服务费采用按时长计费方式，每小时收费人民币【具体金额】元。

4.2每次咨询结束后或按周/月结算前，乙方应向甲方提供清晰的费用账单。甲方应在收到账单后【具体天数】日内，通过银行转账或乙方指定的在线支付方式支付相应费用。

4.3甲方逾期支付服务费的，每逾期一日，应按逾期金额的千分之五向乙方支付违约金，逾期超过三十日，乙方有权单方面解除本合同，且已收取的费用不予退还。

第五条保密条款

5.1乙方及参与服务的所有工作人员（以下简称“乙方人员”）对在服务过程中获悉的甲方的个人信息（包括但不限于身份信息、联系方式、家庭背景、心理状况、咨询内容等）负有严格的保密义务。

5.2未经甲方明确书面同意，乙方及乙方人员不得以任何形式向任何第三方（法律规定的除外）泄露甲方的任何信息。

5.3保密义务自首次接触甲方信息之日起生效，并在甲方结案后持续有效，直至相关信息完全销毁。

5.4以下情况不属于泄露：乙方人员为履行职责，向其合法授权的督导、同行或参与专业培训的人员进行脱敏处理后分享；根据法律法规或有权机关的要求；为防止甲方或他人出现严重人身伤害而采取必要措施所必需的告知；甲方主动向第三方公开相关信息。

5.5甲方亦有义务对在服务过程中获悉的乙方及乙方人员的个人信息保密。

5.6双方确认，已充分了解并同意遵守本保密条款，并承诺采取合理措施保护相关信息安全。

第六条甲方的权利与义务

6.1甲方有权自主决定是否继续或终止咨询服务。

6.2甲方有权要求乙方提供与其资质相关的证明文件。

6.3甲方应按时支付咨询服务费，并配合乙方完成必要的咨询前评估。

6.4甲方应本着真诚、坦率的态度参与咨询，提供必要的信息以协助乙方了解情况并提供有效帮助。

6.5甲方应遵守乙方平台的使用规则，不得利用平台从事违法或不当活动。

6.6甲方在咨询过程中若出现自伤、伤人等紧急情况，或乙方判断甲方存在严重安全风险时，乙方有权在征得甲方同意或采取必要措施后中止服务，并视情况通知相关紧急联系人或有关部门。

第七条乙方的权利与义务

7.1乙方有权要求甲方按时支付咨询服务费。

7.2乙方应保证其提供服务的心理咨询师具有国家认可的执业资格或相关资质证明，并遵循心理咨询专业伦理规范。

7.3乙方应确保其使用的咨询平台符合国家关于个人信息保护的相关法律法规要求。

7.4乙方有义务在咨询前向甲方明确告知服务内容、费用、保密原则、风险提示及甲方权利义务。

7.5乙方应认真、负责地为甲方提供专业咨询服务，根据甲方情况调整咨询策略。

7.6乙方人员在咨询过程中应尊重甲方，维护甲方的隐私权。

7.7如遇甲方违反保密义务要求乙方提供咨询内容的情况，乙方有权拒绝，但应及时通知甲方。

第八条开始与终止咨询

8.1本合同自甲乙双方均签署或以电子方式确认后生效。

8.2双方可通过书面（包括但不限于邮件、平台内消息）或协商一致的方式终止本合同。

8.3甲方单方终止本合同的，应提前【具体天数】日通知乙方，并支付已完成咨询服务的相应费用。若甲方未提前通知，则需支付当次及后续应付费用的全额。

8.4乙方单方终止本合同的，在符合以下任一情形时，可书面通知甲方并无需承担赔偿责任：