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淘宝开店考试的试题以及答案

淘宝开店考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.以下哪种行为属于违规发布商品？

A.发布正品保障的商品

B.发布的商品图片与实物相符

C.发布的商品标题中夸大功效

D.商品描述详细准确

答案：C。解析：商品标题夸大功效属于虚假宣传，是违规发布商品的行为。而发布正品保障的商品、商品图片与实物相符以及商品描述详细准确都是正常且规范的商品发布行为。

2.淘宝店铺的信用评价中，好评加（）分。

A.1分

B.2分

C.3分

D.4分

答案：A。解析：在淘宝店铺信用评价体系里，好评加1分，中评不加分，差评扣1分。

3.若买家申请退款，卖家在多长时间内未处理，系统将自动退款？

A.1天

B.3天

C.5天

D.7天

答案：C。解析：当买家申请退款后，如果卖家在5天内未进行处理，系统会自动退款给买家，这是为了保障买家的权益和交易的顺利进行。

4.以下哪种商品不可以在淘宝上发布？

A.书籍

B.香烟

C.服装

D.化妆品

答案：B。解析：根据相关法律法规和淘宝平台规则，香烟属于需要特殊许可才能销售的商品，不可以在淘宝上自由发布销售。而书籍、服装和化妆品只要符合平台规定的质量和发布要求，是可以正常发布的。

5.店铺橱窗推荐位的数量与（）有关。

A.店铺等级

B.店铺信誉

C.店铺商品数量

D.店铺销售额

答案：B。解析：淘宝店铺橱窗推荐位的数量主要与店铺信誉相关，信誉越高，获得的橱窗推荐位数量可能越多。店铺等级、商品数量和销售额并不是直接决定橱窗推荐位数量的因素。

6.以下关于淘宝旺铺的说法，错误的是（）。

A.旺铺有更多的装修模板可供选择

B.旺铺可以提升店铺的美观度和用户体验

C.旺铺需要付费使用

D.旺铺对店铺的流量没有影响

答案：D。解析：淘宝旺铺有更多的装修模板，能够让店铺更加美观，提升用户体验，并且旺铺通常是需要付费使用的。而一个美观、易用的旺铺能够吸引更多的用户停留和浏览，从而对店铺流量产生积极影响，所以选项D说法错误。

7.卖家在发货时，应选择（）的物流方式。

A.最便宜

B.最快

C.最安全可靠且适合商品特性

D.随便选

答案：C。解析：发货时不能只考虑价格最便宜或者速度最快，而应该综合考虑商品的特性、物流的安全性和可靠性等因素，选择最适合的物流方式，以确保商品能够安全、及时地送达买家手中。

8.淘宝店铺的店标尺寸要求是（）。

A.80×80像素

B.100×100像素

C.120×120像素

D.150×150像素

答案：A。解析：淘宝店铺店标尺寸要求为80×80像素，符合这个尺寸标准才能在店铺中正常显示。

9.以下哪种情况不属于虚假交易？

A.卖家自己注册多个账号购买自己的商品

B.卖家与朋友相互购买商品以提高销量

C.买家真实购买商品并给予好评

D.卖家雇佣刷手进行虚假购买

答案：C。解析：虚假交易是指通过不正当手段制造交易数据的行为，如自己注册账号购买、与朋友互刷、雇佣刷手等。而买家真实购买商品并给予好评是正常的交易行为，不属于虚假交易。

10.淘宝规则中，严重违规行为累计扣分达到（）分，将被永久封店。

A.12分

B.24分

C.36分

D.48分

答案：D。解析：在淘宝规则里，严重违规行为累计扣分达到48分，店铺将被永久封店。12分和24分分别会有不同程度的处罚，但不会导致永久封店。

11.以下关于商品上下架时间的说法，正确的是（）。

A.商品上下架时间对搜索排名没有影响

B.选择流量高峰时段上架商品效果更好

C.所有商品都应该同时上架

D.商品上架后就不用管下架时间了

答案：B。解析：商品上下架时间对搜索排名有影响，越接近下架时间的商品在搜索结果中越容易靠前。选择流量高峰时段上架商品，能够让商品在流量大的时候更有机会被展示和浏览，所以效果更好。不应该将所有商品同时上架，而应该合理分布上下架时间；并且需要关注商品的下架时间，以便及时进行上架操作。

12.卖家收到买家的退货后，应在（）天内处理退款。

A.1天

B.3天

C.5天

D.7天

答案：B。解析：卖家收到买家的退货后，应在3天内处理退款，以保障买家的资金及时回笼。

13.淘宝店铺的动态评分不包括以下哪一项？

A.宝贝与描述相符

B.卖家服务态度

C.物流服务质量

D.店铺装修美观度

答案：D。解析：淘宝店铺的动态评分包括宝贝与描述相符、卖家服务态度和物流服务质量三项，不包括店铺装修美观度。

14.以下哪种促销方式不属于淘宝官方促销工具？

A.限时折扣

B.满减活动

C.