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警卫人员管理条例

第一条本条例适用于承担机关、企事业单位、公共场所及特定区域安全保卫任务的专职警卫人员管理，旨在规范警卫人员履职行为，提升安全防范能力，保障服务对象人身财产安全及区域秩序稳定。

第二条警卫人员须严格履行以下基本职责：

（一）门岗值守：核对出入人员、车辆及物品信息，登记访客身份并联系被访人确认，禁止无关人员、危险物品及违禁品未经批准进入管控区域；对重点防护目标实行24小时不间断值守，交接班时须当面清点装备、查验监控设备运行状态并签署交接记录。

（二）区域巡查：按规定路线、频次开展巡逻，每日巡查次数不少于4次（夜间每2小时至少1次），重点检查消防设施、门窗锁闭、电气线路、监控盲区等安全隐患点；发现异常声响、气味或可疑人员时立即预警，同步记录时间、位置及现场情况，5分钟内上报主管部门并采取临时管控措施。

（三）应急响应：熟悉责任区域应急预案，接到突发事件预警后3分钟内到达现场，配合公安、消防等部门实施人员疏散、现场警戒、信息上报；对突发疾病、受伤人员，需在保护现场的同时联系急救机构，必要时采取基础急救措施（如心肺复苏、止血包扎）。

（四）信息上报：每日填写《安全巡查日志》，记录巡查时间、路线、异常情况及处置结果；发现治安隐患、设施损坏或可疑线索时，须在30分钟内通过内部通讯系统逐级上报，重大险情（如火灾、暴力袭击）须直接联系属地公安机关并同步通知主管领导。

第三条警卫人员行为规范：

（一）仪容仪表：着统一制式服装上岗，保持服装整洁无破损，标识（警号、肩章、臂章）佩戴齐全且位置规范；男性头发不遮挡眉毛、耳朵，不留长发、胡须；女性头发束起或盘发，不化浓妆，不佩戴夸张首饰；执勤期间不得穿拖鞋、便装或非制式鞋类。

（二）文明执勤：使用“您好”“请配合”“感谢理解”等文明用语，禁止辱骂、推搡或使用威胁性语言；对来访人员咨询需耐心解答，无法答复的问题应引导至相关部门，不得推诿敷衍；处理纠纷时保持中立，避免参与个人矛盾，及时联系主管人员介入协调。

（三）廉洁自律：严禁接受服务对象或访客的财物、宴请及其他利益输送；不得利用职务便利为无关人员提供通行便利、泄露管控区域内部信息；禁止擅自将个人物品存放于值班岗亭或使用公共设备办理私事。

第四条培训与考核机制：

（一）岗前培训：新入职警卫人员须完成不少于72课时的集中培训，内容包括：国家及地方安全保卫相关法律法规（如《保安服务管理条例》）、责任区域安全风险点及防护重点、基础安防设备（监控系统、门禁、消防器材）操作规范、应急处置流程（含防暴恐、消防、医疗急救）、服务礼仪及沟通技巧。培训结束后须通过理论（闭卷考试，满分100分，80分合格）与实操（情景模拟演练，包含门岗查验、巡查记录、突发事件处置等环节）双考核，未达标者延长培训期或不予录用。

（二）在岗培训：每季度组织不少于8课时的复训，内容根据季节特点、安全形势变化动态调整（如夏季重点培训防汛防涝，重大活动期间强化人流管控）；每年开展1次跨区域联合演练（与属地公安、消防部门协作），检验多部门协同处置能力；培训记录须存档备查，连续2次未参加培训者暂停执勤资格。

（三）绩效考核：实行“日常+季度+年度”三级考核制。日常考核由直属主管每日记录出勤、履职规范、突发事件处置情况，占比40%；季度考核结合《安全巡查日志》完整性、设备维护合格率、服务对象满意度（通过问卷或访谈收集）综合评分，占比30%；年度考核涵盖全年无责任事故率、培训参与率、技能提升情况（如取得急救员证、防暴技能认证），占比30%。考核结果与绩效奖金、岗位晋升直接挂钩：年度考核优秀者优先晋升为班长或专项任务负责人；连续2年考核不合格者予以调岗或解除劳动合同。

第五条装备管理要求：

（一）装备配备：根据岗位需求配发防暴器械（橡胶棍、防割手套）、通讯设备（对讲机、执法记录仪）、安全工具（强光手电、急救包）及防护装备（防弹背心、头盔）。门岗岗位须配置金属探测仪、车牌识别系统；巡逻岗位须配备定位终端，实时上传位置信息至监控中心。

（二）使用规范：防暴器械仅限在遇暴力袭击、阻碍执法等紧急情况下使用，禁止用于非执勤场景；执法记录仪须在开始执勤时开启，完整记录履职过程，视频资料保存不少于30日（重大事件相关资料保存1年）；急救包内药品、器械须定期检查（每月1次），过期或损耗物品及时补充。

（三）维护保养：个人装备由使用人负责日常清洁、检查，发现损坏（如对讲机信号异常、橡胶棍开裂）须立即停用并报备；公共装备（监控摄像头、门禁系统）由技术部门每月全面检修1次，建立《装备维护台账》，记录检修时间、故障点及处理结果。

（四）交接管理：换岗或离职时须填写《装备移交清单》，当面清点装备数量、状态并签字确认；因保管不善导致装备丢失或人为