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第一章商务谈判的心理基础第二章谈判准备的心理策略第三章谈判过程中的心理应对第四章谈判中的情绪管理与控制第五章高阶谈判心理技巧第六章谈判心理效果评估与提升

01第一章商务谈判的心理基础

第1页：谈判心理的重要性商务谈判不仅是商业交易的达成，更是心理智慧的较量。据统计，70%的谈判失败并非源于交易条款本身，而是谈判者未能准确把握心理动态。2020年某跨国公司并购案就是一个典型例证：谈判团队在准备阶段忽视了中国决策者重视个人关系建立的心理需求，导致在关键条款上陷入僵局，最终以失败告终。这一案例凸显了谈判心理准备的极端重要性。谈判心理基础涵盖多个维度：认知偏差、情绪管理、权力感知和文化影