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房产监管员2025年工作总结及2026年工作计划

2025年，在房产市场动态调整与行业规范升级的背景下，我严格围绕“稳市场、防风险、促规范、优服务”的核心目标，立足房产监管岗位职责，系统推进政策落实、市场监测、交易监管、风险防控及服务优化等工作。全年累计参与重点项目巡查127次，处理群众投诉46件，推动3个问题楼盘完成风险化解，协调解决预售资金监管矛盾8起，指导企业规范网签备案流程23次，相关工作得到上级部门及服务对象的认可。现将全年工作情况总结如下，并结合当前市场形势与工作短板，提出2026年工作计划。

一、2025年工作总结

（一）聚焦政策落地，强化监管体系建设

今年是房产市场政策密集调整的一年，我以“精准传导、严格执行、动态优化”为原则，推动各项监管政策在基层落地见效。一方面，针对年初出台的《商品房预售资金监管办法（修订版）》，联合金融、住建部门开展专项培训6场，覆盖开发企业财务人员、项目负责人180余人次，重点解读“分阶段监管、按节点拨付”的核心要求，明确“重点监管资金比例不低于工程总造价130%”的底线标准。同时，建立“企业自查+部门抽查”的双重核验机制，对21个在售项目的预售资金账户进行穿透式检查，发现3家企业存在“资金挪用”“账户混用”问题，通过约谈整改、暂停网签等措施，督促其在15日内完成资金归位，涉及金额2800万元。另一方面，针对存量房交易监管，配合完成“二手房交易资金监管平台”升级，将“带押过户”流程嵌入系统，实现从合同备案、资金监管到抵押登记的全流程线上办理。全年通过平台完成资金监管交易1236笔，涉及金额12.7亿元，未发生一起因资金监管不到位引发的纠纷。

（二）深化市场监测，提升风险预警能力

面对市场分化加剧的态势，我建立“日常巡查+数据建模+舆情跟踪”的立体监测体系，及时捕捉潜在风险点。日常巡查中，重点关注新建商品房“一房一价”公示、销售现场信息披露、中介机构备案等关键环节，全年实地检查售楼处45家、中介门店72家，下发整改通知书17份，对2家违规发布虚假房源的中介机构进行公开通报。数据监测方面，依托房产交易系统，整合网签备案、库存去化、价格波动等12项核心指标，建立周度分析、月度研判机制。通过分析发现，二季度某区域二手房挂牌量环比增长35%，价格同比下跌8%，及时向主管部门提交《关于区域二手房市场异常波动的预警报告》，推动出台“优化贷款审批流程”“加大保障性租赁住房供应”等针对性措施，市场于三季度逐步回稳。舆情跟踪上，每日浏览本地论坛、社交媒体，梳理购房人反映集中的“延期交付”“虚假宣传”等问题，全年收集有效线索29条，其中18条转化为重点核查事项，推动问题提前介入解决。

（三）攻坚问题化解，筑牢行业稳定底线

针对部分项目因资金链紧张、施工延误等引发的风险，我坚持“一项目一方案”原则，推动问题楼盘分类处置。年初接手的A项目因开发商挪用预售资金导致停工8个月，涉及购房人216户。我联合法院、金融机构成立专项工作组，首先冻结开发商其他资产，协调银行释放部分监管资金用于支付工程款；其次，引入第三方代建企业，明确剩余工程的工期节点与资金使用计划；最后，建立购房人代表沟通机制，每周公示工程进度，及时回应诉求。经过6个月努力，项目于10月恢复施工，预计2026年6月可交付。类似地，对B项目因规划调整引发的“承诺未兑现”问题，组织开发商、购房人、规划部门召开协调会5次，推动开发商以“补偿物业费+优化小区配套”的方案达成和解，避免了群体性事件发生。全年累计推动3个问题楼盘进入化解程序，其中2个实现复工，1个达成和解协议，涉及购房人589户，相关经验被上级部门作为典型案例推广。

（四）优化服务流程，提升群众满意度

以“减环节、缩时间、提效率”为目标，持续推进房产监管服务标准化建设。在网签备案环节，将原来“提交材料—窗口审核—系统备案”的3个环节压缩为“线上提交—自动核验—即时备案”，购房人通过“房产e管家”APP上传身份证、购房合同等资料，系统自动比对信息，符合条件的10分钟内完成备案，全年网签备案线上办理率达92%，较去年提升27个百分点。在投诉处理方面，建立“接诉即查、5日反馈、15日办结”的闭环机制，对群众反映的“中介吃差价”“开发商虚假承诺”等问题，第一时间调取合同、资金流水等证据，联合市场监管部门开展调查。全年46件投诉中，42件在15日内办结，4件因涉及复杂法律关系延长至30日，群众满意度达95%。此外，针对老年群体、特殊职业群体（如军人、教师），开通“绿色通道”，提供上门办理、优先审核等服务，全年累计服务特殊群体23人次，收到感谢信7封。

（五）存在的问题与不足

尽管全年工作取得一定成效，但对照高质量监管要求，仍存在三方面短板：一是监管覆盖存在盲区