《旅游新媒体营销》》_项目二 寻找旅游新媒体营销机会.pptxVIP

【学习目标】1.了解旅游市场营销环境的概念、构成及特征。2.了解旅游新媒体营销的宏观环境。3.了解旅游新媒体营销的微观环境。4.了解SWOT分析法的概念。5.熟悉SWOT分析法的内容。6.掌握旅游市场营销环境分析的意义。7.掌握SWOT分析法的步骤。8.掌握SWOT分析法的分析。【素养目标】培养学生养成寻找旅游新媒体营销机会的意识。

CONTENTS任务一??认识旅游新媒体营销环境及分析任务二??了解旅游新媒体营销的宏观环境任务三??了解旅游新媒体营销的微观环境任务四??运用旅游营销SWOT分析

任务一??认识旅游新媒体营销环境及分析一个旅游企业要想在市场新媒体营销中取得成功，必须认真分析所处的市场环境，并在对企业营销的宏观和微观环境分析的基础上，根据所处环境的特点，提出相应的营销策略，这是企业获得市场成功的重要因素。01

旅游市场营销环境是指与旅游企业经营管理、生存与发展有关的并对其市场营销活动有影响的所有力量和因素。（一）旅游市场营销环境的概念旅游市场营销环境从构成上看可以分为两类，一类是对旅游企业的营销活动直接产生影响的因素，称为旅游市场微观环境，主要是由旅游企业内部的员工和各部门、旅游供应商、旅游中介企业、旅游消费者、竞争者和公众组成；另一类是旅游市场宏观环境，主要包括政治、法律、经济、社会文化、人口、科技、自然等。（二）旅游市场营销环境的构成一、旅游市场营销环境的概述

“旅游市场营销环境的特征：1.客观性；2.差异性；3.关联性；4.动态性；5.不可控性（三）旅游市场营销环境的特征QQ微信

旅游市场营销环境分析的意义非常重要，它不仅能帮助企业了解当前市场的情况，还能预测未来的市场趋势，从而为其业务发展提供有力的支持。旅游市场营销环境分析的主要意义：（一）了解市场需求和消费者行为

（二）发现新的市场机会

（三）预警潜在的威胁和挑战

（四）优化营销策略和资源配置

（五）提高企业的竞争力

（六）增强企业的适应能力

（七）指导企业创新和发展

（八）提升企业品牌形象和知名度二、旅游市场营销环境分析的意义

任务二??了解旅游新媒体营销的宏观环境旅游市场营销宏观环境是指影响旅游企业的外部环境，既包括国际环境，也包括国内环境，它对旅游企业的营销活动有着重要的影响。一般来讲，旅游市场营销的宏观环境包括政治法律环境、经济环境、人口环境、社会文化环境、自然环境以及科学技术环境等。02

国家政治法律环境对旅游企业的营销活动和消费者行为都具有不可忽视的调节作用。政治法律环境对旅游业营销活动的影响主要表现为以下几个方面，企业营销人员应该关注这几类信息。PART?01（一）政治环境1.政治局势

2.国家有关政策

3.国与国之间的关系PART?02（二）法律环境对旅游企业的营销活动具有极强的约束作用。法律是旅游企业营销活动的准则。旅游企业只有遵守法律，才能受到有效保护。一、政治法律环境

旅游者购买力是构成旅游市场和影响市场规模大小的一个重要因素。（一）经济发展水平

（二）消费者收入与消费结构

（三）经贸活动

（四）通货膨胀和汇率经济环境的主要因素二、经济环境

旅游企业营销人员必须密切注意人口环境方面的动向，尤其是生育政策和人口流动状况。因为旅游市场是由具有购买欲望、购买能力和闲暇时间的人所构成，企业营销活动的最终对象是旅游者。人口环境分析时应着重注意的因素（一）人口总量

（二）人口结构

（三）人口分布三、人口环境

社会文化环境是指在一定社会范围内形成的民族特征、价值观念、风俗习惯、宗教信仰、教育水平、行为规范等因素的总和。社会文化环境通过影响社会的基本价值观、认知、偏好来影响消费者的思想和行为，旅游产品的生产和销售要适应并尊重当地的文化传统、风俗习惯和宗教信仰。四、社会文化环境

自然环境不仅直接影响人类开发资源、利用自然、改造自然的生产资料需求状况，而且从外部环境方面广泛制约着人类旅游需求，可以说在食、住、行、游、购、娱等方面的需求都受到自然环境的直接或间接的影响。五、自然环境

科学技术是第一生产力，影响着人类生活的方方面面，对旅游企业营销活动的影响更为突出。六、科学技术环境

任务三??了解旅游新媒体营销的微观环境旅游市场营销能否成功，不仅取决于是否能适应宏观环境变化，还取决于是否能适应和影响微观环境变化。03

旅游供应商是指向旅游企业及其竞争者提供旅游产品生产所需资源的企业和个人，包括提供能源、设备、劳务、资金等。供应商所提供产品和服务的质量决定着企业、最终向旅游者提供产品和服务的质量、成本和利润，进而影响企业营销目标的实现。例如，对旅游饭店来说，供应商主要有旅游用品商店、水电部门、公安部门、卫生部门等；对旅行社而言，它的供应商就是旅游景区、交通部门、宾馆饭店等相关企业。一般来讲，旅游企业对旅游供应商的影响可以通过产