《旅游新媒体营销》》_项目一 认识旅游新媒体营销基础.pptxVIP

【学习目标】1.了解新媒体、营销、市场的概念与定义。2.了解新媒体的特点、营销的意义。3.了解新媒体营销的定义与特点。4.了解旅游新媒体营销岗位的职业能力与素养要求。5.熟悉新媒体的主流平台。6.熟悉旅游市场的组成要素。7.熟悉旅游新媒体营销岗位的技能要求。8.掌握新媒体营销的界定。9.掌握新媒体营销的模式。10.掌握新媒体营销的不同模式。11.掌握新媒体营销的策划内容及流程。12.掌握旅游新媒体营销岗位的职责。【素养目标】培养学生正确认识旅游新媒体营销的意识。

目录Catalogue任务二?了解旅游新媒体营销岗位2.1.任务一?走进新媒体营销

任务一?走进新媒体营销01

新媒体的概念新媒体（NewMedia）的概念是由美国哥伦比亚广播电视网（ColumbiaBroadcastingSystem，CBS）技术研究所所长戈尔德马克（P.Goldmark）于1967年率先提出的。新媒体是一个相对的概念，与媒介技术的不断推陈出新紧密相关。相对于报刊、户外媒体、广播、电视四大传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为“第五媒体”。1.传播内容多元化

2.传播速度实时化

3.传播方向双向化

4.传播行为个性化

5.接收方式移动化新媒体的特点新媒体的主流平台新媒体主要分为门户网站、社交媒体、搜索引擎等三个主流平台。一、新媒体与营销概述

营销的定义市场营销的内容第一，它是一种经营思想，是一种基本的工商哲学，它承认并接受以消费者为中心，为消费者需求的满足而努力。第二，它表现了企业的经营意图，促使企业有意识地将自己的资源适应外部环境的变化，适应消费者的需要与潜在需要，以求最有效地达到企业预期目的。第三，它表明了市场营销活动的管理过程，即是组织和指导企业的整体活动，识别、预测、刺激、满足消费者的需求，在消费者满足中获取利润和完成企业的其他目标。营销的含义（1）营销以满足需求和欲望为最终目标。（2）营销的核心概念是交换，它是通过提供某种东西作为回报，从某人那儿取得想要的东西的过程。交换的发生与否，取决于买卖双方能否找到交换的条件，即交换以后双方都比交换以前好。交换可以被理解为是一个价值创造的过程。（3）交换过程能否顺利进行，能否最大化地创造价值，取决于营销者创造产品和价值满足顾客需求的程度以及交换过程管理的水平。营销的定义国内外学者对营销进行了上百种的定义。美国学者基恩-凯洛斯将各种营销定义总结为三类：一是将营销作为一种为消费者服务的理论；二是强调营销是对社会现象的一种认识；三是认为营销是通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程。市场营销，就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。市场营销全过程的质的规定性，则是商品交换过程。

营销的意义市场营销是一种组织利用各种策略和工具来促进产品或服务销售的过程。它的意义在于帮助企业在竞争激烈的市场中取得成功。以下是市场营销的几个重要意义：1.满足顾客需求2.建立品牌价值3.扩大市场份额4.创造竞争优势5.提高企业盈利能力2.旅游市场的组成要素某旅游产品有没有市场、市场规模有多大，这与旅游市场的组成要素有关。旅游市场由人口（有人）、购买力（能买）、购买意愿（想买）、购买权利（可以买）四方面要素构成，旅游市场的组成要素可用如下公式表示：旅游市场=人口×购买力×购买意愿×购买权利。1.市场的概念从营销学视角来看，菲利普·科特勒认为市场就是可能与卖者交易的现实的和潜在的买者所构成的集合。因此，市场就是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部现实的或潜在的顾客，简而言之，市场就是消费者。对旅游市场而言，它就是对某一种、某一类旅游产品具有需求的旅游消费者，如游客、酒店宾客等。营销市场的内涵

0102新媒体营销的定义新媒体营销是在新媒体发展的基础上，商户、企业或个人利用新媒体平台，如门户网站、网络视频、搜索引擎、微信、微博、论坛、手机APP等作为载体，运用互联网整体环境与现代营销理论进行营销的方式。与传统营销相比，新媒体营销在营销模式上实现了创新突破，基于对特定产品的概念诉求与分析，对用户进行有针对性的引导营销，实现企业品牌宣传、产品销售的目的。互联网时代的新媒体营销比传统营销更精准、更有效，传递更快速，它为商业经济的发展带来了新的机遇，开拓了新的领域。新媒体营销的特点1.高度互动性

2.广泛覆盖和精准定位

3.实时性和即时反馈

4.多样化的内容形式

5.数据驱动决策二、新媒体营销的内涵

1.社交媒体营销

2.搜索引擎营销

3.移动营销

4.视频营销

5.内容营