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2026年城管应急处突技巧测验含答案

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.在处理突发性占道经营事件时，城管队员首先应采取的措施是？

A.直接驱散经营人员

B.了解情况并记录证据

C.上级汇报等待指示

D.撤离围观群众

2.当遭遇暴力抗法时，城管队员应优先采取哪种应对策略？

A.对抗性执法

B.请求支援并疏散现场

C.拒绝执法

D.暂停执法等待上级指示

3.在处理因施工噪音引发的居民投诉时，城管队员应如何协调？

A.强行要求施工停工

B.协商调整施工时间

C.责令居民自行解决

D.忽视投诉继续施工

4.遇到流浪乞讨人员滋扰公共秩序时，城管队员应采取什么措施？

A.直接将其带至救助站

B.口头警告并记录行为

C.邀请公安机关协助

D.放任不管等待救助站自行联系

5.在处理道路拥堵事件时，城管队员应优先与以下哪个部门沟通？

A.交警部门

B.公共交通公司

C.市场监管局

D.市政工程处

6.当发现非法倾倒垃圾时，城管队员应立即采取什么行动？

A.现场罚款

B.停止倾倒并拍照取证

C.直接清理垃圾

D.上级汇报等待处理

7.在处理因交通事故引发的占道事件时，城管队员应如何配合相关部门？

A.独立处理现场

B.引导交通并等待交警

C.拒绝配合

D.优先处理城管职责

8.遭遇群体性事件时，城管队员应采取哪种态度？

A.坚决对抗

B.保持克制并观察现场

C.主动挑衅

D.离开现场避免冲突

9.在处理城管执法车辆故障时，应优先采取什么措施？

A.临时借车继续执法

B.坚持步行执法

C.向附近单位求助

D.直接放弃执法

10.当遭遇执法对象威胁人身安全时，城管队员应如何应对？

A.忽视威胁继续执法

B.立即停止执法并报警

C.对抗威胁者

D.暂时躲避等待支援

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.处理突发性占道经营事件时，城管队员应考虑哪些因素？

A.经营人员是否属于弱势群体

B.经营项目是否影响公共安全

C.是否需联合其他部门执法

D.经营时间是否违规

2.在遭遇暴力抗法时，城管队员可采取哪些应急措施？

A.使用约束性警具

B.呼叫支援并记录现场

C.引导舆论方向

D.暂时撤离现场观察

3.处理因施工噪音引发的居民投诉时，城管队员应如何协调？

A.调查施工是否合法

B.提出整改方案

C.安抚居民情绪

D.强制要求停工

4.遇到流浪乞讨人员滋扰公共秩序时，城管队员可采取哪些措施？

A.口头警告并记录行为

B.提供临时救助信息

C.协助公安机关处理

D.直接驱离

5.在处理道路拥堵事件时，城管队员应如何协助交通疏导？

A.设置临时交通标志

B.引导车辆绕行

C.协调相关部门增派警力

D.忽视拥堵继续执法

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.城管队员在执法时必须穿着全套制服。（×）

2.遭遇群体性事件时，城管队员应主动上前制止。（×）

3.处理非法倾倒垃圾时，城管队员可直接要求当事人赔偿。（×）

4.城管执法车辆故障时，可临时使用其他部门车辆。（×）

5.当遭遇执法对象威胁人身安全时，城管队员应立即报警。（√）

6.处理突发性占道经营事件时，城管队员应优先考虑经济因素。（×）

7.遇到流浪乞讨人员滋扰公共秩序时，城管队员可直接将其带至救助站。（×）

8.在处理道路拥堵事件时，城管队员应优先与交警部门沟通。（√）

9.城管队员在执法时有权要求当事人立即停工。（√）

10.当遭遇暴力抗法时，城管队员应坚持独立执法。（×）

四、简答题（共5题，每题4分，共20分）

1.简述城管队员在处理突发性占道经营事件时的基本流程。

2.简述城管队员在遭遇暴力抗法时的应急措施。

3.简述城管队员在处理因施工噪音引发的居民投诉时的协调要点。

4.简述城管队员在处理道路拥堵事件时的配合要点。

5.简述城管队员在遭遇执法对象威胁人身安全时的应对步骤。

五、论述题（共1题，10分）

结合实际案例，论述城管队员在处理群体性事件时应如何做到既维护秩序又不激化矛盾。

答案及解析

一、单选题答案

1.B（先了解情况并记录证据，避免误判）

2.B（请求支援并疏散现场，避免个人冒险）

3.B（协商调整施工时间，兼顾各方需求）

4.B（口头警告并记录行为，避免直接冲突）

5.A（交警部门负责道路管理，优先沟通）

6.B（拍照取证是关键步骤，避免后续争议）

7.B（引导交通并等待交警，避免职责混淆）

8.B（保持克制观察现场，避免冲突升级）

9.C（向附近单位求助，确保执法连续性）

10.B（立即停止执法并报警，保障