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就业服务专员2025年工作总结及下一年工作计划

2025年，作为就业服务专员，我始终围绕“稳就业、促就业”核心目标，以精准对接企业需求与劳动者就业意愿为主线，聚焦高校毕业生、失业青年、就业困难人员等重点群体，通过深化服务场景、优化资源配置、创新工作方法，推动就业服务从“广覆盖”向“精匹配”升级。全年累计服务企业427家次，帮助862名求职者实现就业，其中高校毕业生占比41%，就业困难人员占比28%，失业青年占比23%，服务满意度达96.3%。现将全年工作情况总结如下，并结合当前问题提出2026年工作计划。

一、2025年工作总结

（一）以需求为导向，推动服务精准化升级

年初通过“企业需求大走访”与“求职者画像采集”双轨调研，建立动态更新的“企业岗位库”与“求职者技能库”。针对企业，重点关注用工规模、技能要求、薪资结构及稳定性需求，全年走访制造业、服务业、数字经济等8大行业企业，收集有效岗位需求1.2万余个，其中技术岗、管理岗占比提升至35%，较2024年增加12个百分点；针对求职者，通过职业测评、技能认证、就业意向访谈等方式，为1200余名求职者建立包含“技能等级、职业倾向、可接受通勤范围、薪资预期”的四维档案，匹配准确率从78%提升至89%。

在此基础上，创新“分类匹配+动态跟进”服务模式：对技能与岗位高度匹配的求职者，24小时内推送岗位并协助面试；对需短期培训提升的求职者，联合职业院校、培训机构定制“技能+岗位”速成班，全年开展电工、电商运营、短视频剪辑等专项培训18期，覆盖320人，培训后就业率达75%；对跨区域就业意愿强的求职者，对接长三角、珠三角等产业集中区企业，促成89人异地就业，平均薪资较本地同类岗位高15%。

（二）聚焦重点群体，破解就业难点堵点

1.高校毕业生：强化“校-企-政”联动

与本地5所高校就业指导中心建立常态化沟通机制，提前6个月收集毕业生专业分布、就业意向，联合企业开展“岗位进校园”宣讲会23场，覆盖毕业生5000余人次。针对“慢就业”“缓就业”现象，推出“就业体验营”活动，组织120名毕业生到重点企业进行1周跟岗实习，直观了解岗位实际要求，活动后85%的参与者明确就业方向。全年帮助353名高校毕业生就业，其中与专业对口的岗位占比68%，较2024年提高10个百分点。

2.失业青年：激发内生动力与技能提升

针对25-30岁失业青年普遍存在的“职业目标模糊、短期就业意愿低”问题，设计“职业探索+技能突围”双路径服务。一方面，开展“行业体验日”活动，组织参观智能制造、文创设计等新兴产业企业，帮助青年了解行业前景；另一方面，针对其对“新职业”的兴趣，联合平台企业开设直播运营、数字营销等课程，全年培训112人，其中67人通过考核获得平台认证，成功入职相关企业。此外，建立“青年就业导师团”，由企业高管、创业成功人士担任导师，提供1对1职业规划指导，帮助46名青年调整就业预期，实现从“被动等待”到“主动求职”的转变。

3.就业困难人员：构建“兜底+赋能”服务体系

对零就业家庭、残疾人、长期失业人员等群体，实行“一人一档一策”，优先推荐社区服务、公益性岗位等稳定性高的工作，全年安置128人；同时注重能力提升，针对残疾人开展“适岗技能培训”，如盲人按摩、手工制作等，培训后就业率达62%；针对长期失业人员，通过心理疏导缓解焦虑情绪，联合企业开发“弹性岗位”“居家岗位”，解决其因照顾家庭无法全职工作的痛点，促成37人灵活就业。

（三）深化资源整合，拓展就业服务生态

1.政企协同：打造“企业服务直通车”

建立重点企业就业服务专员制度，为50家用工规模超200人的企业配备专属对接员，定期上门解决用工难题。针对制造业“技工荒”，推动企业与职业院校共建“订单班”，企业参与课程设计、提供实习岗位，全年培养定向技工180人，企业满意度达92%。此外，协助企业申请稳岗补贴、培训补贴等政策，全年为企业争取资金支持430万元，间接稳定岗位2000余个。

2.线上线下融合：提升服务效率

优化“就业服务云平台”功能，新增“岗位智能推荐”“面试预约”“政策查询”模块，注册用户从8000人增至1.5万人，日均活跃用户超2000人。线下常态化举办“周三微招聘”“周六专场聘”，全年开展小型招聘会45场，平均每场促成意向签约15-20人，较大型招聘会效率提升30%。线上线下联动，实现“岗位发布-简历投递-面试反馈”全流程闭环，平均求职周期从35天缩短至22天。

（四）直面问题挑战，探索改进方向

尽管取得一定成效，但工作中仍存在不足：一是信息匹配精准度仍有提升空间，部分企业反映“简历筛选耗时”，部分求职者认为“推荐岗位不符合预期”；二是新兴产业岗位开发不足，数字经