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城市配送服务合同

一、合同主体

本协议由以下各方签订：甲方为服务需求方，具体信息需填写于附件中；乙方为配送服务提供方，具体信息需填写于附件中。双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就城市区域内货物配送服务事宜达成协议。合同目的旨在规范双方在服务过程中的行为，确保配送服务高效安全。

（一）服务范围

甲方委托乙方在城市指定区域内提供货物配送服务，包括但不限于日常商品、文件资料等物品的运输。服务覆盖区域以甲方书面通知为准，服务时间为每周七天全天候，具体配送路线由甲方事先批准。乙方需确保配送车辆符合国家环保和安全标准，配备专业驾驶员，并遵守城市交通法规。若甲方需临时调整服务范围或时间，应提前书面通知乙方，双方协商一致后方可实施变更。

二、服务内容和标准

乙方承诺提供高效、可靠的配送服务，确保货物在约定时间内送达指定地点。服务质量标准包括：配送准时率不低于百分之九十九，货物损失率低于千分之一，客户投诉率低于百分之零点五。乙方需对货物进行妥善包装和装卸，使用GPS定位系统实时追踪配送状态，并向甲方提供每日服务报告。若遇恶劣天气或交通管制等不可抗力因素，乙方应及时通知甲方并采取应急措施。

（一）责任和义务

甲方负责提供准确配送信息，包括收件人地址、联系方式及货物详情，并确保货物已合法包装且符合安全运输要求。甲方应按时支付服务费用，不得无故拖延或拒付。若甲方提供的信息错误导致配送延误或损失，甲方需承担相应责任。

乙方负责安排专业车辆和人员执行配送任务，保障货物在运输过程中完整无损。乙方需对货物进行投保，保险费用由乙方承担。乙方工作人员应遵守甲方场地管理规定，不得泄露甲方商业机密。若乙方在服务中出现疏忽导致货物丢失或损坏，乙方需按市场价赔偿。

（二）费用和支付

服务费用根据配送距离、货物重量和频率计算，具体计费标准详见附件《费用明细》。甲方应在每月初五日内支付上月服务费用，支付方式为银行转账至乙方指定账户（账户信息需双方另行约定）。若甲方逾期支付，每逾期一日需支付欠款总额千分之五的滞纳金。乙方有权在甲方连续欠款超过三十日后暂停服务，直至欠款结清。

三、违约责任

任何一方违反本协议条款，均需承担相应违约责任。违约情形包括但不限于：甲方未按时支付费用、提供虚假信息；乙方未履行服务标准、导致货物损失。违约方需赔偿对方因此造成的直接经济损失，赔偿金额不超过服务费用总额的两倍。若违约行为严重或持续超过十五日，非违约方有权单方面终止合同，并追偿额外损失。

（一）争议解决方法

双方如因本协议发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成时，任何一方可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应继续履行本协议未争议部分。争议解决期间，产生的法律费用由败诉方承担。

四、生效与终止

本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年，期满后如无异议自动续约一年。终止情形包括：双方协商一致终止；一方严重违约且未在十五日内纠正；不可抗力事件持续超过三十日导致服务无法履行。终止前，乙方应完成所有在途配送任务，甲方应结清所有费用。终止后，双方保密义务继续有效。

（一）不可抗力

如遇地震、洪水、战争等不可抗力事件，受影响方应及时通知对方，并尽力减少损失。不可抗力期间，双方义务暂停履行，事件结束后恢复。若事件导致合同无法继续，双方可协商终止协议，互不承担违约责任。

五、其他条款

本协议未尽事宜，由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。协议附件包括《费用明细》和《服务区域图》，附件为本协议不可分割部分。协议修改需双方书面同意。保密义务要求双方不得泄露任何商业或个人信息，违者承担法律责任。

六、签署

甲方签署人：__________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：__________（签署日期：____年__月__日）

合同签订地点：__________（城市名称）

（本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。）