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【年终总结】文明单位创建工作总结

2023年，我单位始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，紧紧围绕文明单位创建目标任务，将精神文明建设与业务工作深度融合，以提升干部职工文明素养为核心，以培育和践行社会主义核心价值观为主线，全面推进思想道德建设、文化建设、环境建设和业务效能建设，形成了全员参与、全域覆盖、全面提升的创建工作格局，为单位高质量发展提供了坚强的思想保证和精神动力。

在创建工作中，我们深刻认识到文明单位不仅是一项荣誉称号，更是推动单位持续健康发展的内在要求。为此，单位领导班子高度重视，将文明单位创建工作纳入年度重点工作部署，成立了由主要领导任组长、分管领导任副组长、各部门负责人为成员的创建工作领导小组，下设办公室负责日常协调推进。年初制定印发《2023年度文明单位创建工作实施方案》，明确创建目标、重点任务、责任分工和时间节点，将创建任务细化分解到各科室、各岗位，形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各部门协同抓、全员参与抓落实”的工作机制。全年召开创建工作专题会议6次，领导小组办公室每月召开工作推进会，及时研究解决创建过程中存在的问题，确保各项任务落到实处。同时，加大创建工作宣传力度，通过单位内网、公示栏、微信公众号等平台发布创建动态信息80余条，制作宣传展板12块，营造了“人人知晓创建、人人参与创建、人人为创建贡献力量”的浓厚氛围。

在思想政治建设方面，我们始终把加强理论武装摆在首位，持续深化习近平新时代中国特色社会主义思想学习教育。制定年度理论学习计划，通过党委理论学习中心组学习、党支部“三会一课”、专题辅导报告、主题党日等形式，组织干部职工深入学习党的二十大精神、习近平总书记系列重要讲话和指示批示精神。全年开展党委理论学习中心组学习15次，专题研讨6次；各党支部开展集中学习92次，主题党日活动48次；邀请专家学者作专题讲座4场，参训人员达600余人次。组织开展“学习贯彻党的二十大精神”知识竞赛、主题征文、演讲比赛等活动，干部职工参与率达95%以上，进一步巩固了理论学习成果。加强意识形态阵地建设和管理，严格落实意识形态工作责任制，定期分析研判意识形态领域风险，加强对单位内网、微信公众号等平台的内容审核，全年未发生意识形态领域负面事件。深入开展社会主义核心价值观宣传教育，在办公区域、会议室、走廊等场所设置核心价值观宣传标牌50余处，利用电子显示屏滚动播放宣传标语，组织开展“核心价值观进科室、进家庭”活动，引导干部职工将“三个倡导”内化于心、外化于行。

道德风尚建设方面，我们着力培育向上向善的道德风尚，不断提升干部职工的道德素养。常态化开展“道德讲堂”活动，每月举办1期，围绕“爱岗敬业、诚实守信、孝老爱亲、助人为乐”等主题，通过“唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥”等形式，邀请身边道德模范、先进典型分享感人事迹，全年共举办12期，参与人数达500余人次。积极选树宣传先进典型，组织开展“最美职工”“优秀共产党员”“岗位标兵”等评选活动，评选出先进个人20名、先进集体5个，通过单位宣传栏、微信公众号等平台宣传其先进事迹，发挥榜样的示范引领作用。其中，职工王某某因长期坚持志愿服务、帮扶困难群众，被评为市级“道德模范提名奖”。深入开展志愿服务活动，成立单位志愿服务队，注册志愿者120人，占职工总数的85%。围绕“关爱他人、关爱社会、关爱自然”主题，组织开展“学雷锋志愿服务月”“文明交通劝导”“清洁家园”“关爱空巢老人”“义务植树”等志愿服务活动30余次，累计服务时长达到2000余小时。今年3月，组织志愿者深入结对帮扶社区开展“送温暖、献爱心”活动，为20户困难家庭送去米、面、油等生活物资，价值约8000元；“六一”儿童节期间，赴定点帮扶村小学开展“关爱留守儿童”活动，捐赠图书300余册、学习用品200余套。大力开展诚信建设，组织干部职工签订《诚信承诺书》，开展“诚信守法”主题教育活动，引导干部职工在工作中做到诚实守信、廉洁自律。积极参与“文明上网”主题活动，组织签订《网络文明承诺书》，倡导文明健康的网络生活方式，引导干部职工不信谣、不传谣，自觉维护网络安全和网络秩序。

在业务工作与文明创建融合方面，我们坚持以创建促发展、以发展惠民生，推动业务工作与文明创建同频共振、互促共进。聚焦单位主责主业，将文明创建要求融入业务工作全过程，制定《业务工作文明服务规范》，从服务态度、服务流程、服务效率等方面提出明确要求，组织开展“文明服务窗口”“服务标兵”评选活动，进一步提升服务质量和水平。优化业务办理流程，推行“一窗受理、集成服务”模式，减少办事环节，压缩办理时限，业务平均办理时间较去年缩短30%，群众满意度达98%以上。深入开展“我为群众办实事”实践活动，围绕群众“急难愁盼”问题，梳理办实事项目