云服务器托管协议2025.docxVIP

云服务器托管协议2025

甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就云服务器托管服务事宜，经友好协商，达成协议如下：

第一条定义与解释

1.1本协议所称“云服务器”是指由甲方提供的，基于云计算技术，用户可以按需获取和管理计算资源的服务器。

1.2本协议所称“云服务器托管服务”是指甲方为用户提供云服务器租赁、管理、维护和技术支持等服务。

1.3本协议所称“服务时间”是指甲方提供云服务器托管服务的时间，除法律规定的节假日和不可抗力因素外，应连续提供服务。

1.4本协议所称“SLA”是指服务水平协议，是指甲方对云服务器托管服务的性能、可用性、可靠性等方面的承诺。

1.5本协议所称“保密信息”是指双方在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户信息等未公开的信息。

1.6本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

第二条服务内容与规格

2.1甲方同意向乙方提供云服务器托管服务，服务内容包括但不限于：

2.1.1提供符合本协议约定的云服务器配置，包括但不限于CPU、内存、存储、带宽等。

2.1.2负责云服务器的操作系统及基础软件的安装、配置和维护。

2.1.3提供云服务器的网络连接配置与管理服务。

2.1.4提供数据备份与恢复服务，包括但不限于定期自动备份和用户请求的备份服务。

2.1.5提供安全防护措施，包括但不限于防火墙配置、入侵检测和防御等。

2.1.6提供技术支持服务，包括但不限于故障排除、技术咨询和用户培训等。

2.2云服务器的具体规格参数如下：

2.2.1vCPU：____个

2.2.2内存：____GB

2.2.3存储类型：____，容量：____GB

2.2.4网络带宽：____Mbps

2.2.5操作系统：____

2.2.6基础软件：____

第三条服务期限与费用

3.1本协议的服务期限为____年____月____日起至____年____月____日止。

3.2乙方应按照本协议约定向甲方支付云服务器托管服务费用。

3.3服务费用包括：

3.3.1基础资源费用：人民币____元/月，包括____。

3.3.2增值服务费用：人民币____元/月，包括____。

3.3.3技术支持费用：人民币____元/月，包括____。

3.3.4税费：人民币____元/月，包括____。

3.4乙方应于每月____日前向甲方支付当月服务费用。

3.5支付方式为银行转账，乙方应将款项转账至甲方以下账户：

3.5.1开户名称：____

3.5.2开户银行：____

3.5.3银行账号：____

第四条服务水平协议

4.1甲方承诺为乙方提供稳定可靠的云服务器托管服务，具体SLA如下：

4.1.1服务可用性：承诺云服务器的可用性不低于99.9%，如因甲方原因导致可用性低于99.9%，则每降低1%剔除当月基础资源费用的1%作为赔偿，但累计赔偿不超过当月基础资源费用的50%。

4.1.2故障响应时间：甲方在收到乙方故障报告后的15分钟内响应。

4.1.3故障解决时间：甲方在收到乙方故障报告后，力争在4小时内解决影响乙方正常使用的故障。

4.1.4数据备份与恢复：甲方每日对乙方数据进行自动备份，备份数据存储在异地数据中心，乙方可在需要时申请数据恢复服务，甲方应在2小时内完成数据恢复。

4.1.5安全事件响应：甲方在发生安全事件时，应在30分钟内通知乙方，并立即采取相应的措施进行处理。

4.2上述SLA不因节假日或周末而有所影响，除非法律规定的节假日。

第五条用户责任与义务

5.1乙方应妥善保管用户名和密码，并对用户名和密码下的所有活动负责。

5.2乙方应自行负责云服务器上的数据安全，包括数据的备份、加密和防泄露等。

5.3乙方应确保其使用云服务器托管服务的内容符合相关法律法规的要求。

5.4乙方应负责其应用程序和系统的维护，并及时更新补丁。

5.5乙方不得利用云服务器从事任何非法活动，包括但不限于：

5.5.1侵犯任何第三方的合法权益。

5.5.2破坏网络秩序。

5.5.3利用云服务器传播病毒、木马等恶意程序。

5.5.4利用云服务器进行任何形式的网络攻击。

5.5.5其他违反国家法律法规的行为。

第六条保密条款

6.1保密信息是指双方在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户