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- 2026-01-24 发布于湖北
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第一章职场沟通心理学概述;01;职场沟通的挑战与心理学的重要性;沟通心理学的基本理论模型;职场沟通的心理成本与收益分析;本章总结与关键工具;02;非语言信号的破译密码;非语言信号的分类与解读;微表情与肢体语言的识别技术;本章总结与实操练习;03;说服的心理学三角模型;说服的心理学三角模型要素;职场谈判的心理策略;本章总结与说服工具箱;04;冲突的心理根源与类型分析;冲突的心理根源与类型;冲突中的情绪管理技术;本章总结与冲突管理工具;
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