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企业组织架构与岗位说明统一手册

一、适用场景与价值定位

本手册适用于企业初创期组织框架搭建、业务调整期架构优化、新部门/岗位设立规范、跨部门协作流程梳理、员工入职培训及绩效管理等场景。通过统一组织架构与岗位说明的编制标准，可明确各部门权责边界、规范岗位工作要求、提升组织运行效率，为战略落地、人才管理及业务协同提供基础支撑。

二、编制与实施流程

（一）筹备阶段：明确目标与基础准备

成立专项小组：由企业高管（如总经理）、人力资源部负责人（如李）、核心部门负责人（如研发部王、销售部陈）组成编制小组，明确分工（HR牵头统筹，业务部门提供信息，高管负责审批）。

梳理现状与需求：

收集企业现有组织架构图、部门职责文件、岗位说明书（若有）；

结合企业战略目标（如年度业务扩张、数字化转型），明确架构调整方向（如新增“数据分析部”、合并“市场部与品牌部”）；

调各部门痛点（如职责交叉、汇报关系模糊），针对性设计优化方案。

制定编制计划：明确时间节点（如2个月内完成）、输出成果（架构图、岗位说明书模板及示例）、沟通机制（每周例会同步进度）。

（二）架构设计阶段：构建层级与部门关系

确定组织架构类型：根据企业规模与业务特点选择架构模式（如直线职能制、事业部制、矩阵制），示例：

中型制造企业可采用“总部-中心-部门-班组”四级直线职能制；

多元化集团可采用“总部-事业部-子公司”三级事业部制。

梳理部门设置与隶属关系：

列出所有部门（如总经理办公室、研发中心、生产中心、营销中心、财务部、人力资源部），明确直接上级部门（如“研发中心”隶属总经理办公室，“生产一部”隶属生产中心）；

定义部门核心职能（如“人力资源部”核心职能为“招聘配置、培训发展、绩效管理、薪酬福利”），避免职能重叠（如“市场部”与“品牌部”若并存，需明确市场推广与品牌建设的分工）。

绘制组织架构图：使用标准化工具（如Visio、PPT），清晰标注部门名称、负责人姓名（用代替，如“张”）、层级关系及部门编号（如“HR-001”为人力资源部编号）。

（三）岗位说明编制阶段：细化职责与要求

岗位信息采集：以部门为单位，由负责人牵头填写《岗位信息采集表》，内容包括：岗位名称、所属部门、直接上级、岗位编制人数、工作地点、汇报关系等。

梳理岗位职责：按“核心职责-次要职责”分类，使用“动词+任务+目标”句式描述（如“负责制定年度产品研发计划，保证研发项目按时交付，达成产品迭代目标”），避免模糊表述（如“参与相关工作”）。需注意：

同一部门内岗位职责无重叠（如“招聘专员”与“培训专员”职责明确分离）；

跨部门职责交叉时，明确主责部门（如“市场活动”由营销中心主责，研发中心配合提供技术支持）。

明确任职资格：从“学历专业、工作经验、技能要求、素质能力”四方面定义：

学历专业：如“本科及以上学历，计算机相关专业”；

工作经验：如“5年以上同岗位经验，3年以上团队管理经验”；

技能要求：如“熟练使用Python数据分析工具，具备SQL编写能力”；

素质能力：如“具备跨部门沟通协调能力、结果导向思维”。

（四）审核与优化阶段：校准准确性与合理性

部门内部审核：岗位说明书初稿经部门负责人签字确认，保证职责描述符合部门实际工作需求。

跨部门校验：编制小组组织相关部门召开评审会，重点核查：

跨部门协作职责是否清晰（如“客户需求传递”中，销售部与产品部的责任划分）；

架构层级是否符合管理幅度要求（如一名管理者直接管理不超过8人）。

管理层审批：优化后的岗位说明书及架构图提交总经理办公会审批，经高管签字（如“总经理：刘*”）后定稿。

（五）发布与落地阶段：宣贯与动态维护

手册发布：将定稿的组织架构图、岗位说明书汇编成册，标注版本号（如V1.0）及生效日期，通过企业内网、公告栏、员工大会发布。

培训宣贯：组织全员培训，重点讲解架构调整逻辑、岗位核心职责及汇报关系，发放《岗位说明书学习手册》，保证员工理解自身权责。

动态维护机制：

季度回顾：部门负责人自查岗位职责与实际工作的匹配度，提交调整建议；

年度修订：结合战略调整或业务变化，由HR牵头组织架构与岗位说明书的全面更新，保证手册时效性。

三、核心模板示例

模板一：组织架构图模板（示例：制造业企业总部架构）

[总经理：刘*]

├─总经理办公室[主任：赵*]

│├─行政组[组长：孙*]

│└─法务组[组长：周*]

├─研发中心[总监：吴*]

│├─研发一部[经理：郑*]

│└─研发二部[经理：冯*]

├─生产中心[总监：陈*]

│├─生产一部[经理：褚*]

│└─质量部[经理：卫*]

├─营销中心[总监：蒋*]

│├─销售部[经理：沈*]

│└─市场部[经理：韩*]

└─职能管理部[总监：杨*]

├─人