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妇幼保健院门诊健康教育工作制度

为规范妇幼保健院门诊健康教育工作，提升妇女儿童健康素养，促进健康行为形成，结合门诊服务特点与患者健康需求，制定本工作制度。

一、组织架构与职责分工

门诊健康教育工作实行“院-科-岗”三级管理体系，明确各层级职责，确保工作落实到位。

（一）院级管理层面

由分管医疗业务的副院长牵头，成立门诊健康教育管理小组（以下简称“管理小组”），成员包括门诊部主任、护理部主任、健康教育科科长、各临床科室主任及护士长。管理小组负责统筹规划全院门诊健康教育工作，具体职责包括：

1.制定年度门诊健康教育工作计划，明确核心任务、实施路径与考核指标；

2.审核健康教育内容的科学性、规范性，确保与国家卫生健康政策、疾病防治指南及妇幼保健规范一致；

3.协调资源配置，包括宣教材料制作、设备维护（如候诊区电子屏、宣传资料架）、人员培训等；

4.每季度召开专题会议，分析工作进展，总结问题并提出改进措施；

5.监督科室健康教育工作落实情况，将其纳入科室综合目标管理考核体系。

（二）科室执行层面

各临床科室（产科、儿科、妇科、妇女保健科、儿童保健科等）设立健康教育责任岗，由科室副主任或高年资主治医师担任“健康教育专员”，护士长协助落实护理相关宣教工作。科室职责包括：

1.根据院级计划制定本科室门诊健康教育细则，结合科室疾病谱与患者需求细化内容（如产科重点关注孕期营养、分娩准备，儿科侧重儿童喂养与常见疾病预防）；

2.组织本科室医护人员参与健康教育技能培训，确保人人掌握沟通技巧、科普知识转化能力；

3.每日检查门诊宣教设施运行情况（如电子屏播放内容、宣传资料库存），及时补充更新；

4.收集患者对健康教育的反馈意见（如内容易懂性、方式接受度），每月汇总至管理小组。

（三）岗位操作层面

门诊各岗位（分诊护士、接诊医生、检查技师、导诊人员）需将健康教育融入诊疗服务全过程，具体要求如下：

-分诊护士：在引导患者至候诊区时，主动告知当日候诊区集中宣教安排（如10:00播放“儿童秋季腹泻预防”视频），并发放与就诊科室相关的基础宣教折页（如妇科患者发放“宫颈癌筛查知识”手册）；

-接诊医生：在问诊、检查、诊断过程中，结合患者个体情况进行针对性宣教（如妊娠28周孕妇需讲解胎动监测方法，产后42天复查女性需指导盆底康复训练），宣教时间不少于诊疗时间的15%，并在病历中记录宣教重点（如“已告知妊娠期糖尿病饮食控制要点：主食定量、避免高糖水果”）；

-检查技师：在完成B超、血尿常规等检查后，向患者解释检查目的及注意事项（如“留取尿常规需清洁外阴，取中段尿”），异常结果需提示及时复诊；

-导诊人员：在患者候诊、缴费、取药等环节，主动解答简单健康问题（如“儿童疫苗接种间隔期”），引导患者关注医院微信公众号获取更多科普信息。

二、健康教育内容规范

门诊健康教育内容需紧扣“妇幼健康”核心，覆盖妇女全生命周期（青春期、育龄期、孕产期、更年期）与儿童各阶段（新生儿期、婴儿期、幼儿期、学龄前期）的健康需求，突出科学性、实用性与针对性。

（一）妇女健康相关内容

1.青春期女性：重点讲解月经生理知识（周期、经量正常范围）、乳房发育护理、性健康与避孕常识（强调过早性行为风险及正确使用安全套方法）、心理调适技巧（如应对学业压力）；

2.育龄期女性：聚焦孕前优生（如叶酸补充时间与剂量、遗传病筛查意义）、计划生育（宫内节育器选择、短效避孕药使用注意事项）、妇科常见病预防（如阴道炎的诱因与卫生习惯调整、HPV疫苗接种年龄）；

3.孕产期女性：分阶段制定内容——

-孕早期（1-12周）：告知早孕期检查项目（NT筛查、血尿常规）、胚胎发育关键点（如8周前器官形成期避免接触致畸因素）、早孕反应应对（如少食多餐缓解恶心）；

-孕中期（13-27周）：强调唐氏筛查/无创DNA意义、妊娠期糖尿病筛查（OGTT试验前3天正常饮食）、胎动监测方法（每日早中晚各数1小时，每小时≥3次）；

-孕晚期（28周-分娩）：指导分娩征兆识别（规律宫缩、见红）、待产物品准备（新生儿衣物、母婴用品）、无痛分娩适应症与流程；

-产褥期（产后42天内）：讲解产后恶露观察（正常恶露4-6周干净，若量突增需就医）、母乳喂养技巧（正确含接姿势、按需喂养）、产后抑郁识别（情绪持续低落2周以上需干预）；

4.更年期女性：普及激素水平变化与身体反应（如潮热、失眠）、骨质疏松预防（每日钙摄入1000mg、适度日晒）、心理调节方法（培养兴趣爱好转移注意力）。

（二）儿童健康相关内容

1.新生儿期（0-28天）：重点宣教黄疸观察（生理