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公司护工工艺操作规程

文件名称：公司护工工艺操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司护工在进行日常护理工作时的操作规范。适用于公司内部护工在病患护理、康复训练、生活照料等场景下的工作流程。护工在执行护理任务时，必须严格遵守本规程，确保病患安全，提高护理质量。规程要求护工具备基本医疗护理知识，遵循无菌操作原则，确保护理工作安全、有效。

二、操作前的准备

1.防护用具的使用

a.护工在进入病患房间前，应穿戴干净、整洁的工作服，佩戴帽子，以保持个人卫生。

b.根据护理需求，正确佩戴医用口罩、护目镜、手套等防护用具。佩戴口罩时，确保口罩覆盖口鼻，并紧贴面部。

c.进行侵入性操作或可能接触病患体液时，应穿戴一次性隔离衣，并注意隔离衣的穿戴顺序和脱卸方法。

d.使用后的防护用具应按照医疗废物处理规定进行分类处理。

2.设备启机前的检查

a.检查护理设备是否完好无损，如氧气瓶、吸氧设备、血压计、心电图机等。

b.检查设备电源线是否完好，连接是否牢固，电源开关是否正常。

c.对于电动设备，如电动轮椅、电动床等，检查其安全锁是否有效，操作面板是否清晰。

d.对于需要消毒的设备，确保消毒剂已准备好，并按照规定进行消毒。

3.作业区域的准备

a.检查病患房间内环境，确保光线充足、空气流通，温度适宜。

b.检查地面是否清洁、干燥，如有水渍、污渍，应及时清理。

c.检查床单、被褥等生活用品是否干净、整齐，如有破损或污渍，应及时更换。

d.检查病患房间内是否配备必要的生活用品，如便器、尿壶、热水瓶等。

e.确保病患房间内无障碍物，通道畅通，便于护理操作。

4.个人准备

a.护工应穿着舒适、便于活动的衣物，佩戴方便操作的工具，如护理手套、剪刀等。

b.护工在操作前应洗手，并注意个人卫生，避免交叉感染。

c.了解病患的基本信息，如病情、过敏史、用药情况等，以便提供针对性的护理服务。

d.准备好护理记录本，记录病患的病情变化、护理措施及观察结果。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作或工艺执行的步骤流程

a.启动设备前，先进行设备自检，确认设备处于正常工作状态。

b.根据护理需求，选择合适的设备模式，如氧气输送、吸氧治疗、物理治疗等。

c.启动设备，观察设备运行状态，确保设备运行平稳，无异常噪音。

d.设备运行过程中，密切观察病患反应，如出现不适，立即停止操作并处理。

e.操作完毕后，关闭设备，确保设备处于待机状态或关闭状态。

f.对设备进行清洁和消毒，为下一次使用做好准备。

2.特殊工序的操作规范

a.对病患进行侵入性操作前，应征得病患或家属同意，并做好必要的解释工作。

b.操作过程中，严格执行无菌操作原则，确保操作区域和工具的清洁。

c.操作时，动作轻柔，避免造成病患不适或损伤。

d.操作完成后，观察病患的反应，如有异常，及时处理。

e.记录操作过程及病患的反应，为后续护理提供依据。

3.异常工况的处理方法

a.设备出现故障时，立即停止操作，防止事故扩大。

b.根据故障现象，初步判断故障原因，并采取相应的应急措施。

c.如无法自行处理，应立即通知维修人员或设备供应商，等待专业人员处理。

d.在等待维修期间，应采取替代措施，确保病患护理工作不受影响。

e.故障排除后，对设备进行彻底检查，防止类似故障再次发生。

f.对异常工况的处理过程及结果进行记录，作为日后改进和培训的参考。

四、操作过程中机器设备的状态

1.设备运行时的正常工况参数

a.设备运行时，应保持稳定的电压和电流供应，避免电压波动过大。

b.设备运行声音应平稳，无异常噪音，如刺耳的金属摩擦声或连续的嗡嗡声。

c.设备运行温度应在设备说明书规定的正常范围内，避免过热或过冷。

d.设备的运行速度和压力应与护理需求相匹配，如氧气输送设备的流量应稳定在预定值。

e.设备的显示屏应显示正常的工作状态和参数，如氧气浓度、血压读数等。

2.典型故障现象

a.设备突然停止运行，无任何预警信号。

b.设备运行过程中出现异常噪音，如金属摩擦声、嗡嗡声等。

c.设备显示屏出现错误代码或无法正常显示。

d.设备运行温度过高或过低，超出正常范围。

e.设备运行速度或压力不稳定，与设定值不符。

3.状态监测的操作要求

a.护工应定期检查设备的外观，确保无损坏或松动。

b.检查设备运行时的电压、电流、温度等参数，与正常工况参数对比。

c.观察设备运行声音，与正常工况声音对比，判断是否存在异常。

d.定期清洁设备，保持设备内部清洁，防止灰尘和污垢