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第一部分单选题(100题)

1、网约车驾驶员运营中，不得利用车内设施从事以下哪种行为？（）

A.播放合规轻音乐

B.传播低俗音频视频

C.提供充电服务

D.放置便民物品

【答案】：B

解析：严禁利用车内设施传播低俗内容，营造文明乘车环境，故选B。

2、网约车平台需在APP首页显著位置公示的内容，不包含以下哪项？（）

A.运价标准

B.投诉电话

C.驾驶员家庭住址

D.经营许可证信息

【答案】：C

解析：需公示运价、投诉电话、经营许可等信息，驾驶员家庭住址属于隐私，不得公示，故选C。

3、网约车运营中，乘客要求去未取得运营许可的县、市，驾驶员应当（）

A.直接拒绝

B.确认后告知乘客需报备平台

C.加收双倍费用

D.找理由绕行

【答案】：B

解析：需先确认乘客目的地，告知其需向平台报备行程，经同意后方可前往，故选B。

4、网约车驾驶员在运营中，遇到乘客投诉，应当（）

A.与乘客争执

B.主动配合平台调查

C.拒不承认问题

D.中途甩客

【答案】：B

解析：遇投诉需主动配合平台调查，如实说明情况，不得逃避或争执，故选B。

5、网约车驾驶员在运营中，发现乘客有盗窃行为，应当（）

A.假装没看见

B.及时报警并告知平台

C.与其争执

D.中途甩客

【答案】：B

解析：发现乘客有盗窃等违法行为，需及时报警并告知平台，避免自身安全风险，故选B。

6、网约车平台公司应当保证线上提供服务的车辆与线下实际提供服务的车辆一致，并将车辆相关信息向所在地哪个部门报备？（）

A.交通运输主管部门

B.公安机关

C.市场监管部门

D.税务部门

【答案】：A

解析：平台需向所在地交通运输主管部门报备车辆信息，接受行业监管，故选A。

7、网约车平台未按规定公示驾驶员服务评价结果的，将被处以多少罚款？（）

A.2000元-5000元

B.5000元-1万元

C.1万元-3万元

D.3万元-5万元

【答案】：B

解析：未公示服务评价结果，处以5000元-1万元罚款，督促平台公开透明运营，故选B。

8、网约车驾驶员在运营中遇到行人横穿马路，应当（）

A.加速通过

B.减速避让

C.鸣笛警示

D.强行绕行

【答案】：B

解析：遇行人横穿马路，需提前减速，必要时停车避让，保障行人安全，故选B。

9、网约车驾驶员在运营中，应当按照什么顺序接送乘客？（）

A.随意顺序

B.按订单先后顺序

C.按乘客距离远近

D.按乘客要求

【答案】：B

解析：需按照接单先后顺序接送乘客，不得无故插队，保障服务公平性，故选B。

10、网约车驾驶员在运营中，遇到乘客要求更改路线，应当（）

A.直接拒绝

B.确认后调整路线并告知计价变化

C.加收费用

D.找理由拒绝

【答案】：B

解析：需确认新路线，调整行驶路线，并告知乘客计价可能发生变化，取得同意后前往，故选B。

11、网约车驾驶员在接单后，因天气原因无法按时到达，应当（）

A.不告知乘客

B.提前告知乘客并协商调整

C.直接取消订单

D.继续前往无需说明

【答案】：B

解析：需提前告知乘客天气影响，协商调整上车时间，避免乘客长时间等待，故选B。

12、网约车驾驶员在运营中，遇到乘客要求使用音响，应当（）

A.拒绝使用

B.根据乘客需求调节音量

C.擅自关闭

D.故意调至最大音量

【答案】：B

解析：需尊重乘客合理需求，及时调节音响音量，提升乘车体验，故选B。

13、网约车平台未建立驾驶员安全管理制度的，将被处以多少罚款？（）

A.5000元-1万

B.1万-3万

C.3万-5万

D.5万-10万

【答案】：B

解析：未建立安全管理制度，处以1万-3万罚款，督促平台落实安全主体责任，故选B。

14、网约车驾驶员在运营中遇乘客携带少量食品，应当怎么做？（）

A.拒绝承运

B.提醒乘客保持车内清洁

C.加收清洁费

D.禁止食用

【答案】：B

解析：不得无故拒绝乘客携带食品，应提醒乘客保持车内清洁，避免污染车辆，故选B。

15、网约车驾驶员在接单后，因车辆故障无法运营，应当（）

A.告知乘客并协助换乘

B.隐瞒故障继续行驶

C.让乘客自行解决

D.找偏僻地方修理

【答案】：A

解析：需及时告知乘客车辆故障情况，协助其换乘其他车辆，避免耽误行程，故选A。

16、网约车驾驶员在运营中，遇到儿童在道路上玩耍，应当（）

A.加速通过

B.减速慢行，做好停车准备

C.鸣笛警示

D.绕行通过

【答案】：B

解析：儿童行为不可预测，需提前减速，随时准备停车，避免事故，故选B。

17、网约车运营中，车内突发异味（疑似线路短路），驾驶员应立即（）

A.继续行驶

B.停车熄火，排查隐患，疏散乘客

C.开窗通风即可

D.无视异味

【答案】：B

解析：疑似线路短路需立即停车熄火，疏散乘客，排查隐患，避免引发火灾，故选B