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“政务公开，为民送暖”工作计划(2篇)

政务公开，为民送暖工作计划一

一、工作背景与目标

在当前社会发展的大背景下，政务公开对于保障公民的知情权、参与权和监督权，提升政府公信力和服务效能具有至关重要的意义。“政务公开，为民送暖”旨在通过全面、准确、及时地公开政务信息，让民众更好地了解政府工作，增强政府与民众之间的沟通与互动，切实为民众解决实际问题，提升民众的获得感和幸福感。

二、工作内容与措施

（一）信息梳理与整合

1.全面梳理政务信息

组织各部门对本部门的政务信息进行全面梳理，包括政策法规、行政许可、行政处罚、财政收支、重大项目建设等方面的信息。明确信息的类别、来源、更新周期等，建立详细的信息清单。

2.整合信息资源

建立统一的政务信息管理平台，将各部门梳理的信息进行整合。打破信息壁垒，实现信息的互联互通和共享共用。对整合后的信息进行分类、分级管理，方便查询和使用。

（二）公开渠道拓展与优化

1.强化政府网站建设

对政府网站进行全面升级改造，优化网站界面设计，提高网站的易用性和用户体验。设置专门的政务公开栏目，将梳理整合后的信息及时、准确地发布在网站上。建立信息搜索功能，方便民众快速查找所需信息。

2.利用新媒体平台

充分利用微信、微博、抖音等新媒体平台，及时发布政务信息。根据不同平台的特点和受众需求，采用图文、视频、直播等多种形式进行信息传播。加强与民众的互动交流，及时回复民众的咨询和建议。

3.设立政务公开专区

在政府办公场所、社区、图书馆等公共场所设立政务公开专区，配备电子触摸屏、资料架等设备，方便民众现场查询和获取政务信息。定期更新专区内的资料，确保信息的时效性。

（三）政策解读与宣传

1.开展政策解读工作

对于新出台的政策法规，组织相关部门进行解读。解读内容要通俗易懂，结合实际案例，让民众更好地理解政策的背景、目的、内容和实施细则。通过政府网站、新媒体平台、新闻发布会等多种渠道发布政策解读信息。

2.举办政策宣传活动

定期举办政策宣传活动，如政策宣讲会、社区咨询活动等。邀请政策制定者和相关专家为民众进行面对面的讲解和答疑。发放政策宣传手册，扩大政策的知晓度。

（四）互动交流与反馈机制建立

1.建立在线互动平台

在政府网站和新媒体平台上建立在线互动平台，如留言板、论坛等。鼓励民众对政务公开工作提出意见和建议，对政府工作进行监督和评价。安排专人负责管理互动平台，及时回复民众的留言。

2.开展民意调查

定期开展民意调查，了解民众对政务公开工作的满意度和需求。根据调查结果，及时调整和改进政务公开工作。将民意调查结果作为评价政务公开工作成效的重要依据。

3.建立反馈处理机制

对民众提出的意见和建议进行分类整理，及时反馈给相关部门。相关部门要对反馈的问题进行认真研究和处理，并将处理结果及时回复给民众。建立反馈处理台账，跟踪反馈问题的处理进度。

三、工作安排

（一）第一阶段（第1-2个月）

1.成立政务公开工作领导小组，明确各部门的职责分工。

2.组织各部门开展政务信息梳理工作，建立信息清单。

3.制定政府网站升级改造方案和新媒体平台运营计划。

（二）第二阶段（第3-4个月）

1.完成政府网站的升级改造和新媒体平台的建设。

2.将梳理整合后的政务信息发布到政府网站和新媒体平台上。

3.开展政策解读工作，发布第一批政策解读信息。

（三）第三阶段（第5-6个月）

1.设立政务公开专区，配备相关设备和资料。

2.举办第一次政策宣传活动，扩大政策的知晓度。

3.建立在线互动平台，开始收集民众的意见和建议。

（四）第四阶段（第7-8个月）

1.开展第一次民意调查，了解民众对政务公开工作的满意度和需求。

2.根据民意调查结果，调整和改进政务公开工作。

3.建立反馈处理机制，对民众提出的意见和建议进行处理和回复。

（五）第五阶段（第9-10个月）

1.对政务公开工作进行中期评估，总结经验教训。

2.针对评估中发现的问题，制定整改措施并加以落实。

3.持续开展政策解读和宣传活动，不断提高民众对政策的理解和掌握程度。

（六）第六阶段（第11-12个月）

1.对全年的政务公开工作进行全面总结，评估工作成效。

2.制定下一年度的政务公开工作计划，明确工作目标和重点任务。

四、保障措施

（一）组织保障

成立由政府主要领导任组长的政务公开工作领导小组，加强对政务公开工作的领导和协调。各部门要明确专人负责政务公开工作，确保工作的顺利开展。

（二）制度保障

建立健全政务公开工作制度，包括信息发布制度、政策解读制度、互动交流制度、反馈处理制度等。加强对制度执行情况的监督检查，确保制度的有效落实。

（三）经费保障

安排专项经费用于政务公开工作，包括网站建设、设备