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零售业门店店长销售管理绩效表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩达成率

月度销售额达成率

40%

100%

按实际销售额占目标的百分比计分，每低5%扣除5分，最高不超过100分

客单价提升率

10%

按实际客单价提升率计分，每低2%扣除2分，最高不超过100分

新客占比

20%

按新客销售额占总销售额的百分比计分，每低1%扣除1分，最高不超过100分

重点品类销售占比

30%

按重点品类销售额占总销售额的百分比计分，每低1%扣除1分，最高不超过100分

销售目标连续达成月数

6个月

每达成1个月加5分，最高不超过30分

团队管理与培训

员工出勤率

20%

95%

按实际出勤率计分，每低1%扣除2分，最高不超过100分

员工培训覆盖率

100%

按实际培训覆盖率计分，每低5%扣除3分，最高不超过100分

员工满意度调查得分

85分

按员工满意度调查平均得分计分，每低1分扣除1分，最高不超过100分

员工流失率

10%

按实际员工流失率计分，每高1%扣除2分，最高不超过100分

团队销售目标达成率

90%

按团队实际销售额占目标的百分比计分，每低2%扣除2分，最高不超过100分

客户服务与体验

客户满意度调查得分

25%

90分

按客户满意度调查平均得分计分，每低1分扣除1分，最高不超过100分

客户投诉率

5%

按实际客户投诉率计分，每高1%扣除2分，最高不超过100分

客户复购率

30%

按客户复购金额占总销售额的百分比计分，每低1%扣除1分，最高不超过100分

服务流程优化次数

2次

每优化1次加5分，最高不超过20分

会员活跃度提升率

15%

按会员活跃度提升率计分，每低2%扣除2分，最高不超过100分

成本控制与运营效率

库存周转率

15%

8次

按实际库存周转次数计分，每低0.5次扣除2分，最高不超过100分

损耗控制率

98%

按实际损耗率计分，每高0.1%扣除1分，最高不超过100分

坪效提升率

10%

按实际坪效提升率计分，每低1%扣除1分，最高不超过100分

费用预算控制率

95%

按实际费用支出占预算的百分比计分，每高1%扣除2分，最高不超过100分

促销活动ROI

1.5

按促销活动投入产出比计分，每低0.1扣除2分，最高不超过100分

本考核表用于评估零售业门店店长在销售管理方面的绩效表现，包含销售业绩达成率、团队管理与培训、客户服务与体验、成本控制与运营效率四个维度，权重分别为40%、20%、25%、15%。请根据实际数据填写各项指标，并按评分标准计算得分。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见