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质量管理体系改进承诺书5篇范文

质量管理体系改进承诺书第（1）篇

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺书所称“质量管理体系”指本承诺涉及的特定管理规范和操作流程。

1.2本承诺书所称“质量管理体系改进”指对现有质量管理体系进行系统性优化和提升。

1.3本承诺书所称“实施主体”指承诺履行本承诺的组织或机构。

1.4本承诺书所称“实施对象”指承诺改进范围内的具体业务或产品。

1.5本承诺书所称“实施标准”指本承诺涉及的国内外相关质量管理体系标准。

2.承诺范围

2.1实施主体

2.1.1本承诺由__________（组织或机构名称）作为实施主体，全面负责质量管理体系改进工作的组织实施。

2.1.2实施主体将成立专门工作小组，由__________（负责人姓名）担任组长，统筹协调改进工作。

2.2实施对象

2.2.1本承诺的实施对象包括但不限于__________（具体业务或产品名称），涵盖生产、销售、服务等全流程。

2.2.2实施主体将根据实际需要，逐步将其他业务或产品纳入改进范围。

2.3实施标准

2.3.1本承诺的改进工作将遵循《质量管理体系要求》（GB/T190012016）等国家标准。

2.3.2实施主体将参考ISO9001等国际标准，结合自身实际情况，制定具体改进方案。

3.保障机制

3.1资金保障

3.1.1实施主体将设立专项改进资金，用于支付改进工作所需的各项费用。

3.1.2资金使用将严格按照预算执行，保证每一笔支出都符合改进工作的实际需求。

3.2人员保障

3.2.1实施主体将配备足够数量的专业人员，负责改进工作的具体实施。

3.2.2实施主体将定期组织人员培训，提升员工的质量意识和技能水平。

3.3技术保障

3.3.1实施主体将引进先进的质量管理技术和工具，提高改进工作的效率和质量。

3.3.2实施主体将与技术供应商建立长期合作关系，保证技术支持和更新。

4.违约认定

4.1轻微违约

4.1.1实施主体未按期完成部分改进任务，但未对整体工作造成重大影响。

4.1.2实施主体未达到部分改进指标，但仍在允许的偏差范围内。

4.2重大违约

4.2.1实施主体未按期完成全部改进任务，且对整体工作造成重大影响。

4.2.2实施主体未达到主要改进指标，且对业务或产品质量造成严重损害。

4.2.3实施主体在改进过程中存在欺诈、隐瞒等行为，严重损害承诺信誉。

5.争议解决

5.1协商

5.1.1双方在履行本承诺过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

5.1.2协商应由双方指定代表进行，并形成书面记录。

5.2仲裁

5.2.1若协商未果，双方应提交至__________（仲裁机构名称）进行仲裁。

5.2.2仲裁裁决具有法律效力，双方应自觉履行。

5.3诉讼

5.3.1若仲裁未果，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

5.3.2根据《___________________法》第__条，诉讼程序应依法进行。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

质量管理体系改进承诺书第（2）篇

合同编号：__________

一、总则

1.1为持续提升本组织质量管理体系的有效性，保证持续满足顾客要求并超越顾客期望，增强组织核心竞争力，特依据《质量管理体系要求》及相关法律法规，向所有相关方郑重作出以下质量管理体系改进承诺。

1.2本承诺书旨在明确本组织在质量管理体系运行过程中，对持续改进的坚定决心和具体行动方案，保证质量管理体系始终处于受控状态并不断优化。

1.3承诺书接收方：____________

二、质量管理体系持续改进方针

2.1本组织将严格遵循“以顾客为关注焦点”的原则，将顾客要求转化为质量目标，并通过有效的质量管理体系运行，保证持续满足甚至超越顾客要求。

2.2本组织将坚持“预防为主，持续改进”的方针，通过PDCA循环管理模式，不断识别、分析和解决质量管理体系运行过程中的问题，实现质量绩效的持续改进。

2.3本组织将积极推行全面质量管理理念，鼓励全体员工参与质量改进活动，形成全员参与、全员负责的质量文化氛围。

2.4本组织将定期对本质量管理体系进行内部审核和管理评审，以评估其适宜性、充分性和有效性，并据此制定改进措施，实现质量管理体系螺旋式上升。

三、质量管理体系过程改进承诺

3.1策划过程改进

3.1.1本组织将保证质量目标的设定与顾客要求、组织方针保持一致，并具有可测量性，能够反映过程改进的效果。

3.1.2本组织将定期评审质量目标，根据内外部环境的变化和