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2026年酒店管理合同

鉴于委托方（以下简称“业主”）拥有位于[酒店地址]的[酒店名

称]酒店（以下简称“酒店”）的产权，并希望聘请管理方（以下简称

“管理公司”）对酒店进行管理；

鉴于管理公司具备丰富的酒店管理经验和专业的管理团队，愿意接

受业主的委托，对酒店进行管理；

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，双

方本着平等互利、协商一致的原则，就酒店管理事宜订立本合同，以

资共同遵守。

第一条合作期限

本合同合作期限为[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]

日止。合同期满前[]个月，若双方均未提出书面终止合同要求，本合

同自动续展[]年，续展次数不限。

第二条管理权限与责任

2.1管理公司根据本合同约定，对酒店进行全面的经营管理，包括

但不限于酒店的市场营销、销售、前厅、客房、餐饮、康乐、工程、

保安、人力资源、财务、采购等部门的运营管理。

2.2管理公司应制定并实施酒店的整体运营计划，包括但不限于年

度经营计划、财务预算、市场营销计划、服务质量标准等，并定期向

业主报告执行情况。

2.3管理公司应负责酒店的市场营销和销售工作，包括但不限于制

定市场定位策略、开展促销活动、拓展销售渠道、管理客户关系等，

以提升酒店的知名度和入住率。

2.4管理公司应按照约定的服务质量标准，提供优质的酒店服务，

确保客户满意度，并定期进行客户满意度调查，根据调查结果持续改

进服务质量。

2.5管理公司应负责酒店财务收支的管理，建立完善的财务管理制

度，控制运营成本，提高经营效益，并定期向业主提供财务报告，接

受业主的审计。

2.6管理公司应负责酒店设施设备的日常维护和保养，制定设备维

护计划，并定期进行检查和维护，确保设施设备的正常运行。对于重

大维修项目，管理公司应提前报业主审批，并承担相应的维修费用。

2.7管理公司应负责酒店人力资源的管理，包括员工的招聘、培

训、绩效考核、薪酬福利等，建立高效的人力资源管理体系，提升员

工的服务意识和专业技能。

2.8管理公司应遵守当地政府的法律法规，以及行业规范和标准，

确保酒店的合法合规运营，并维护酒店的良好声誉。

第三条费用与收益分配

3.1管理费：管理公司按照以下方式收取管理费：

(1)固定管理费：每月[]元人民币；

(2)百分比管理费：酒店年营业额超过[]万元人民币的部

分，按照[]%的比例收取。

3.2收益分成：酒店年营业额在[]万元人民币以内的部分，收益

全部归业主所有；超过[]万元人民币的部分，超出部分的[]%归管理

公司所有，[]%归业主所有。

3.3成本分摊：酒店的水电费、物业费、网络费等日常运营费用，

由业主承担[]%，管理公司承担[]%。

3.4财务报告：管理公司每月向业主提供一份财务报告，包括损益

表、资产负债表、现金流量表等，并在每年[]月底前提供年度财务报

告。管理公司应接受业主的审计，并配合提供相关资料。

第四条服务质量标准

4.1客房清洁标准：客房应保持干净整洁，床单、被套、枕套等床

上用品应每周更换一次，毛巾、浴巾等应每[]天更换一次，并根据客

人需求及时补充。

4.2餐饮服务质量：餐饮服务应提供多样化的菜品，确保食品安全

卫生，服务人员应热情周到，及时满足客人的需求。

4.3员工服务礼仪：员工应着装整齐，仪容仪表符合要求，服务态

度热情友好，用语文明礼貌，能够妥善处理客人的投诉和建议。

第五条人员管理

5.1员工招聘与解雇：管理公司负责酒店的员工招聘和解雇工作，

并按照国家法律法规和劳动合同的约定，向员工支付工资和福利。

5.2员工培训：管理公司应定期对员工进行培训，包括服务技能、

服务意识、安全知识等方面的培训，提升员工的整体素质和服务水

平。

5.3员工关系：管理公司应妥善处理员工关系，维护良好的劳动关

系，保障员工的合法权益。

第六条设施设备维护

6.1维护责任：管理公司负责酒店设施的日常维护和保养，并定期

进行检查，确保设施设备的正常运行。业主负责酒店设施设备的重大

维修和更新改造，费用由业主承担。

6.2更新改造：酒店的重大更新改造项目，由管理公司提出计划，

业主审批后实施，费用由业主承担。

第七条