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第一部分单选题(50题)

1、保安员在执勤中，发现火灾报警系统报警，应（）

A.关闭系统，消除警报

B.立即排查，上报处理

C.视而不见，不做处置

D.谎报情况，敷衍应对

【答案】：B

解析：火灾报警系统报警，需第一时间排查火情，同时上报，关闭系统、漠视、谎报均会延误火情处置。

2、服务区域内的门卫室，保安员应做到（）

A.脏乱差无人打理

B.物品摆放整齐，坚守岗位

C.擅自离岗无人值守

D.在室内闲聊娱乐

【答案】：B

解析：门卫室是执勤核心点位，需物品摆放整齐，保安员坚守岗位，脏乱、离岗、闲聊均违反执勤纪律。

3、保安员在执勤中发现未成年人进入禁止入内区域，应（）

A.强制驱赶离开

B.礼貌劝阻，联系监护人

C.放任进入不干预

D.批评教育后放行

【答案】：B

解析：未成年人安全需优先保障，礼貌劝阻+联系监护人是合规处置，强制驱赶易致受伤，放任、单纯批评均有安全隐患。

4、保安员在执勤中，对客户的投诉意见，应（）

A.耐心倾听，认真记录，及时反馈

B.拒不接受，反驳客户

C.敷衍应对，不予处理

D.推卸责任，指责他人

【答案】：A

解析：耐心倾听+记录+反馈，是处理投诉的规范方式；其余选项均违背服务要求。

5、下列选项中，属于治安灾害事故的是（）

A.人员之间打架斗殴

B.公私财物被盗被抢

C.燃气泄漏引发爆炸

D.邻里之间日常纠纷

【答案】：C

解析：治安灾害事故指因人为或意外引发，危害公共安全的事故，燃气泄漏爆炸属于此类；打架斗殴、盗窃、邻里纠纷均属于治安案件或民事纠纷，非灾害事故。

6、下列物品中，不属于保安员合法执勤装备的是（）

A.防刺背心

B.橡胶警棍

C.管制刀具

D.对讲机

【答案】：C

解析：防刺背心、橡胶警棍、对讲机是保安员履职所需合法装备，分别用于防护、应急、沟通；管制刀具属于违禁品，保安员严禁携带使用。

7、保安员协助维护大型活动现场秩序时，工作重点是（）

A.关注人员流量，防范拥挤踩踏风险

B.欣赏活动节目，参与现场互动

C.关注现场美食，参与品尝体验

D.打听嘉宾身份，上前攀谈交流

【答案】：A

解析：大型活动人员密集，防范拥挤踩踏是秩序维护核心重点；其余选项均偏离岗位职责，影响执勤工作。

8、人员密集场所出现拥挤踩踏隐患时，保安员的核心处置动作是（）

A.引导人员有序分流，喊话维持现场秩序

B.慌乱撤离现场，不顾及其他人员安全

C.强行阻拦现场所有人员通行

D.放任现场拥挤，等待领导后续安排

【答案】：A

解析：人员密集场所处置拥挤隐患，核心是有序分流，避免人群聚集加剧风险；慌乱撤离、强行阻拦、放任不管均会导致隐患升级，引发安全事故。

9、保安员在武装守护任务中，使用防暴器材需遵循的核心原则是（）

A.必要、适度、合法

B.先使用，后续补报备案

C.遇到危险直接使用，无需顾虑

D.听从现场他人指挥，随意使用

【答案】：A

解析：防暴器材使用需符合《治安管理处罚法》相关规定，需满足必要使用、力度适度、全程合法，严禁滥用或随意使用，避免造成不必要伤害。

10、下列选项中，属于保安员应履行的岗位义务是（）

A.严守工作秘密

B.索要劳动报酬

C.提出工作建议

D.申请岗位调动

【答案】：A

解析：严守工作秘密是保安员岗位义务，索要报酬、提建议、申请调岗均属于合法权利，非义务。

11、保安员查验车辆时，发现（），应禁止其进入服务区域

A.车牌模糊不清（无法核实身份）

B.车辆外观干净

C.车辆手续齐全

D.车辆性能正常

【答案】：A

解析：车牌模糊无法核实身份，存在安全隐患，禁止进入；其余均为正常情况，可正常放行。

12、单位内部发生电气火灾，保安员首先应做的是（）

A.切断电源，再使用干粉灭火器灭火

B.直接使用水，开展灭火工作

C.立即撤离，不参与任何处置

D.大声呼救，等待他人救援

【答案】：A

解析：电气火灾需先切断电源，再用干粉灭火器灭火，避免触电；用水灭火易引发触电，撤离呼救属于失职。

13、保安员在巡逻中发现有人倒卖物品，正确做法是（）

A.参与倒卖谋取私利

B.制止行为并上报

C.视而不见不干预

D.包庇纵容不处置

【答案】：B

解析：倒卖物品可能涉及违法，保安员需制止并及时上报，参与、漠视、包庇均违反岗位职责。

14、保安员在执勤中，对群众的求助应（）

A.热情接待尽力协助

B.冷漠拒绝不予理会

C.推诿扯皮引导他人

D.索要报酬才予帮助

【答案】：A

解析：热情接待群众求助、尽力协助，是保安员服务宗旨要求，拒绝、推诿、索酬均违背职业操守。

15、保安员在巡逻中，发现区域内有未成年人玩火，应（）

A.制止玩火，联系监护人

B.放任不管，不做干预