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论政府网络舆情应对策略：基于典型案例的深度剖析与优化路径

一、引言

1.1研究背景与意义

随着互联网技术的飞速发展，网络已深度融入人们的生活，成为信息传播和公众表达意见的重要平台。据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第51次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年12月，我国网民规模达10.67亿，互联网普及率达75.6%。在这样的背景下，网络舆情应运而生并迅速发展。网络舆情是指在互联网上传播的公众对各种社会问题和事件的看法、态度和情绪的总和。它具有传播速度快、影响范围广、参与主体多元等特点。

政府作为社会的管理者和公共事务的执行者，其决策和行为直接关系到