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第一部分单选题(50题)

1、保安员在执勤中，有权查验的证件是（）

A.人员有效通行凭证

B.个人银行卡

C.手机支付密码

D.私人信件

【答案】：A

解析：保安员仅可查验与区域通行相关的有效凭证，银行卡、支付密码、私人信件均属于个人隐私，无权查验。

2、保安员在值勤期间，面对客户的无理指责与不满，正确应对态度是（）

A.冷静沟通，耐心做好解释工作

B.据理力争，当场反驳客户诉求

C.置之不理，继续开展本职工作

D.直接向领导投诉，推卸自身责任

【答案】：A

解析：文明执勤要求保安员以平和态度化解矛盾，反驳或推卸责任会激化冲突，置之不理未履行服务职责，耐心解释是最优处置方式。

3、单位内部治安保卫人员的配备数量，主要根据（）确定

A.工作人员个人喜好

B.单位规模及安全风险等级

C.单位领导个人意愿

D.单位场地的实际大小

【答案】：B

解析：治安保卫人员配备需贴合实际需求，单位规模越大、安全风险越高，配备数量越多；其余选项均非人员配备的合理依据。

4、保安员在交接班时，必须做到的是（）

A.交接清楚岗位情况、设备状态及注意事项

B.敷衍交接，不做书面记录

C.迟到早退，不履行正式交接手续

D.私下交接，不告知当班领导

【答案】：A

解析：清晰交接岗位相关情况，是交接班核心要求；敷衍交接、迟到早退、私下交接，均违背岗位纪律。

5、保安员在大型活动执勤中，遇到突发人员晕倒，应优先保障的是（）

A.晕倒人员的生命安全

B.活动的正常进行

C.现场的节目效果

D.领导的视察行程

【答案】：A

解析：无论何种场景，人员生命安全均为首要保障。

6、服务区域突发停电事故，保安员应采取的处置措施是（）

A.惊慌失措，四处传播停电消息

B.启用应急照明，维持秩序并排查停电原因

C.关闭出入口，禁止所有人员通行

D.提前离岗，等待区域恢复供电

【答案】：B

解析：停电后启用应急照明能避免人员慌乱，维持秩序+排查原因可快速推进恢复；惊慌传播、关闭出入口、提前离岗，均违背应急处置要求。

7、保安员的职业培训，核心重点是（）

A.安全防范知识与应急处置技能

B.娱乐休闲知识与兴趣爱好培养

C.商业营销知识与盈利技巧学习

D.职场社交知识与人脉拓展方法

【答案】：A

解析：安全防范与应急处置，是保安员职业培训核心；其余选项均非培训重点。

8、保安员执勤中使用橡胶警棍时，应针对的人体部位是（）

A.头部、颈部等要害部位

B.胸部、腹部等重要部位

C.四肢等非要害部位

D.任意部位，实现一击制敌

【答案】：C

解析：橡胶警棍使用需遵循适度原则，针对四肢非要害部位，避免造成重伤；攻击要害部位，涉嫌违法违规。

9、保安员在执勤中使用防暴盾牌，主要作用是（）

A.防护自身，抵御冲击伤害

B.装饰执勤装备，提升形象

C.攻击他人，实现制敌目的

D.遮挡阳光，方便执勤

【答案】：A

解析：防暴盾牌核心作用是防护自身；其余均非其用途。

10、保安员在执勤中，面对持刀歹徒行凶，应（）

A.徒手对抗制敌

B.利用装备周旋，呼叫支援

C.逃离现场躲避

D.围观起哄刺激

【答案】：B

解析：面对持刀歹徒，需利用防暴装备自保周旋，同时呼叫支援，徒手对抗易受伤，逃离、围观均属失职。

11、单位内部停车场发生车辆剐蹭事故，保安员应采取的做法是（）

A.保护现场，引导双方协商，必要时报警

B.偏袒一方，指责另一方承担全部责任

C.清理现场，让双方自行离开处理

D.置之不理，继续开展巡逻工作

【答案】：A

解析：保护现场能固定事故证据，引导协商+必要时报警，可高效化解纠纷；偏袒、清理现场、置之不理，均会引发客户投诉，违背岗位职责。

12、保安员在大型活动执勤，遇突发火情，应优先（）

A.抢救贵重物品

B.组织人员疏散

C.参与灭火作业

D.保护活动器材

【答案】：B

解析：大型活动突发火情，人员密集，优先组织疏散能保障生命安全，抢救财物、灭火、护器材均在人员疏散后进行。

13、保安员在停车场执勤，发现车辆车窗未关，正确做法是（）

A.守护在车辆旁，及时联系车主

B.私自翻看车内物品

C.视而不见，继续巡逻

D.拿走车内贵重物品保管

【答案】：A

解析：车窗未关有财物被盗风险，现场守护+联系车主能防范隐患，翻看、拿走物品涉嫌侵权，视而不见属于失职。

14、保安员在巡逻中发现火情，火势较小时应（）

A.使用就近消防器材灭火

B.放任火势蔓延

C.仅上报不处置

D.立即撤离现场

【答案】：A

解析：火势较小时，使用就近消防器材及时灭火能控制火情，放任、只报不处置、撤离均未履行应急职责。

15、保安员在履行岗位职责过程中，必须严格遵守的核心准则是（）