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第一部分单选题(50题)

1、服务区域内发生群体性上访，保安员首要处置是（）

A.及时上报，疏散围观人员，维持秩序

B.参与上访，表达自身观点

C.驱赶上访人员，强制驱散

D.隐瞒情况，不做汇报

【答案】：A

解析：上报+疏散+维持秩序，能控制事态；其余选项均违规。

2、下列选项中，不属于治安案件的是（）

A.盗窃他人财物

B.故意损毁公私财物

C.邻里之间因琐事吵架

D.殴打他人造成轻微伤害

【答案】：C

解析：盗窃、损毁财物、殴打他人，均属于治安案件；邻里吵架属于民事纠纷，未涉及违法，不属于治安案件。

3、保安员在执勤中，发现他人遗失的贵重物品，应（）

A.私自占有使用

B.登记保管等待认领

C.随意丢弃处理

D.转交他人代管

【答案】：B

解析：遗失贵重物品需登记保管，发布招领等待失主认领，私自占有、丢弃、转交他人均违背职业操守。

4、保安员在值勤期间，面对客户的无理指责与不满，正确应对态度是（）

A.冷静沟通，耐心做好解释工作

B.据理力争，当场反驳客户诉求

C.置之不理，继续开展本职工作

D.直接向领导投诉，推卸自身责任

【答案】：A

解析：文明执勤要求保安员以平和态度化解矛盾，反驳或推卸责任会激化冲突，置之不理未履行服务职责，耐心解释是最优处置方式。

5、服务区域内的应急避难场所，保安员应做到（）

A.随意占用堆放杂物

B.保持畅通并熟知位置

C.上锁禁止人员进入

D.更改场所使用用途

【答案】：B

解析：应急避难场所是突发灾害时人员避险区域，需保持畅通且保安员熟知位置，方便引导人员，其余做法均违规。

6、下列选项中，不属于保安员职业素养的是（）

A.责任心强

B.细心谨慎

C.敷衍了事

D.沉着冷静

【答案】：C

解析：责任心强、细心谨慎、沉着冷静均是保安员必备职业素养，敷衍了事违背岗位要求，不属于职业素养。

7、保安员在执勤中，遇他人人身权益受侵害，应（）

A.挺身而出，制止侵害

B.视而不见，不做干预

C.包庇侵害人，不处置

D.参与侵害，谋取私利

【答案】：A

解析：遇他人人身权益受侵害，保安员需挺身而出制止，这是岗位职责也是社会责任，其余做法均违规失德。

8、保安员对服务区域内财务室、危险品仓库等重点部位开展守护，应做到（）

A.定时巡查，无需专人值守

B.仅白天值守，夜间放宽管控标准

C.定点、定时、定人全天候值守

D.无人时关闭监控，节约能耗

【答案】：C

解析：重点部位是安全防范核心区域，需落实“定点、定时、定人”值守制度，关闭监控或间断值守会遗留重大安全隐患，不符合守护规范。

9、保安员在出入口执勤，实行验证、登记制度的目的是（）

A.管控人员车辆进出，保障安全

B.增加工作难度

C.刁难服务对象

D.拖延通行时间

【答案】：A

解析：验证登记核心目的是管控区域内人员、车辆进出，排查安全隐患，保障区域安全，其余表述均错误。

10、保安员在执勤中应遵守的仪容仪表规定，不包含（）

A.留齐耳短发、不蓄胡须

B.着装统一、标识清晰

C.佩戴夸张首饰、染鲜艳发色

D.不穿拖鞋、背心执勤

【答案】：C

解析：佩戴夸张首饰、染鲜艳发色不符合保安员仪容规范，会影响职业形象；其余均为合规仪容仪表要求。

11、保安员在执勤中，对上级的违规指令，应（）

A.盲目服从坚决执行

B.拒绝执行并上报

C.敷衍执行应付了事

D.妥协服从不反驳

【答案】：B

解析：对上级违规指令，保安员有权拒绝执行，同时向上级或单位汇报，盲目服从、敷衍、妥协均违规。

12、保安员在执勤中，发现火灾隐患未及时处置，导致火灾发生，应承担（）

A.相应责任

B.无任何责任

C.全部责任

D.他人责任

【答案】：A

解析：发现火灾隐患未及时处置，属于履职失职，需承担相应责任，并非承担全部责任或无责任。

13、下列选项中，符合保安员廉洁要求的是（）

A.利用职权谋私

B.拒收礼品礼金

C.接受宴请放宽管控

D.索要财物放行

【答案】：B

解析：拒收礼品礼金是廉洁要求的核心体现，利用职权谋私、接受宴请、索要财物均违反廉洁规定。

14、保安员在巡逻中，应重点关注区域内的（）

A.娱乐设施

B.安全隐患

C.休闲座椅

D.装饰摆件

【答案】：B

解析：巡逻核心任务是排查区域内各类安全隐患，保障安全，娱乐设施、座椅、摆件均非关注重点。

15、服务区域内的供水设施，保安员发现漏水应（）

A.关闭阀门并上报

B.视而不见不处置

C.放任漏水蔓延

D.自行维修不报备

【答案】：A

解析：供水设施漏水需先关闭就近阀门，阻断水源，同时上报报修，放任蔓延会扩大损失，自行维修易造成二次损坏。

16、保安员在执勤中，发现同事突发疾病，应