2026年即时零售配送服务改进协议.docxVIP

即时零售配送服务改进协议

甲方（服务提供方）：____________________

法定代表人：____________________

联系方式：____________________

乙方（服务接受方）：____________________

法定代表人：____________________

联系方式：____________________

鉴于甲方提供的即时零售配送服务在现有阶段已满足乙方的基本需求，为提高服务质量、降低运营成本、优化配送效率，双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1甲方负责乙方即时零售配送服务，包括但不限于商品配送、订单处理、仓储管理等。

1.2甲方应根据乙方需求，持续改进配送服务，提高配送速度和准确性。

1.3甲方应保证配送过程中的商品安全和完好，防止商品损坏、丢失等情况的发生。

二、服务改进措施

2.1提高配送速度

2.1.1优化配送路线，减少配送时间。

2.1.2加强配送人员培训，提高配送效率。

2.1.3引入智能配送系统，实现实时配送状态跟踪。

2.2提升配送准确性

2.2.1完善订单处理流程，确保订单信息准确无误。

2.2.2加强配送人员责任心，确保准确投递商品。

2.2.3定期对配送人员进行考核，提高服务质量。

2.3降低运营成本

2.3.1优化仓储管理，减少库存积压。

2.3.2降低运输成本，选择经济合理的运输方式。

2.3.3提高设备利用率，降低设备维护成本。

三、服务质量标准

3.1配送速度：保证在约定时间内完成配送，具体时间由双方协商确定。

3.2配送准确性：保证订单信息准确无误，商品准确投递。

3.3商品完好率：保证商品在配送过程中无损坏、丢失。

四、费用及支付方式

4.1乙方按照约定的服务费率支付甲方即时零售配送服务费用。

4.2甲方应在服务结束后，向乙方提供详细的费用清单。

4.3双方协商确定支付方式，可包括月结、季度结或年度结。

五、违约责任

5.1若甲方未能按照约定时间完成配送，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。

5.2若甲方未能保证配送准确性或商品完好率，乙方有权要求甲方承担相应的赔偿责任。

5.3若乙方未能按照约定支付费用，甲方有权暂停或终止服务。

六、争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

6.2若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他

7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

7.2本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

签订人：____________________

签订日期：____________________