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教育培训机构制度守则

一、员工日常行为规范

（一）考勤管理

1.正常出勤：员工需严格按照机构规定的工作时间上下班，不得迟到、早退。正常工作时间为[具体工作时间段]，考勤记录以打卡或签到为准。员工应在上班前[规定时间]内完成打卡签到，下班时同样需打卡签退，以准确记录工作时长。

2.迟到与早退：员工每月累计迟到或早退[X]分钟以内，每次扣除[具体金额]绩效工资；累计迟到或早退超过[X]分钟但不满[Y]分钟，视为旷工半天；累计迟到或早退超过[Y]分钟，视为旷工一天。旷工扣除当日全部工资及相应绩效，并根据情节轻重给予警告、记过等处分。

3.请假制度

病假：员工请病假需提供医院出具的病假证明（急诊除外），并在请假当天或提前向部门负责人请假。病假在[X]天以内的，按日基本工资的[X]%发放；病假超过[X]天的，按当地最低生活保障标准发放。

事假：员工因个人原因请事假，需提前[X]天向部门负责人提交书面请假申请，经批准后方可休假。事假期间不发放工资，每月事假累计不得超过[X]天，超过者按旷工处理。

婚假、产假、陪产假、丧假等法定假期按照国家相关法律法规执行，员工需提前准备好相关证明材料，并按规定流程申请。

（二）办公环境与秩序

1.保持办公区域干净整洁，个人桌面物品摆放整齐，不随意堆放杂物。每天下班后，员工应清理自己的桌面，将文件、办公用品等归位。每周五下午安排统一的卫生清扫活动，对办公区域进行全面清洁。

2.爱护办公设备和公共设施，如电脑、打印机、空调等。如有设备损坏，应及时向相关部门报告，因个人原因造成设备损坏的，需承担相应的维修费用。

3.在办公区域内保持安静，不大声喧哗、嬉笑打闹，避免影响他人工作。不得在办公区域内吸烟、吃零食或进行与工作无关的娱乐活动。

（三）礼仪规范

1.员工在与同事、学员及家长交流时，应使用文明用语，态度和蔼、亲切。见面主动打招呼，说“您好”；接听电话时，应说“您好，[机构名称]”。

2.着装得体、整洁，符合职业形象。教师在授课时应穿着舒适、大方的职业装，不得穿过于随意或暴露的服装；行政人员在办公时应穿着得体的商务装。

3.尊重他人的意见和建议，不得在公开场合批评或贬低他人。在团队合作中，应积极沟通、相互协作，共同完成工作任务。

二、教学管理制度

（一）教学计划与备课

1.教师应在每学期开学前制定详细的教学计划，明确教学目标、教学内容、教学方法和教学进度。教学计划需经教学部门审核通过后执行。

2.教师应认真备课，写好教案。教案应包括教学目标、教学重难点、教学方法、教学过程、课后作业等内容。教案应提前一周准备好，以备教学部门检查。

3.教师在备课过程中，应充分了解教材内容和学员的学习情况，结合教学实际，合理设计教学方案。同时，应广泛收集教学资料，不断更新教学内容，提高教学质量。

（二）课堂教学

1.教师应提前[X]分钟到达教室，做好教学准备工作，如调试设备、准备教学资料等。不得无故迟到、早退或旷课，如有特殊情况需提前向教学部门请假，并安排好代课教师。

2.教师在课堂上应严格遵守教学计划，按照教案进行教学。教学过程中应注重引导学生积极参与，采用多样化的教学方法激发学生的学习兴趣。同时，应关注学生的学习状态，及时调整教学节奏。

3.教师应注重课堂纪律管理，维护良好的教学秩序。对违反课堂纪律的学生，应及时进行提醒和纠正；情节严重的，应及时与家长沟通，共同解决问题。

（三）教学质量评估

1.教学部门应定期组织教学质量评估活动，包括学生评教、教师互评和教学部门检查等。学生评教每学期进行[X]次，通过问卷调查、座谈会等形式收集学生对教师教学的意见和建议；教师互评每学期进行[X]次，促进教师之间的交流和学习；教学部门应定期对教师的教案、教学进度、作业批改等进行检查，发现问题及时督促整改。

2.根据教学质量评估结果，对教学效果好的教师给予表彰和奖励；对教学效果差的教师进行辅导和培训，如仍未达到要求的，将进行相应的岗位调整或辞退处理。

（四）教材与教学资料管理

1.教材的选用应根据教学大纲和学员的实际需求进行，确保教材的科学性、系统性和实用性。教学部门应组织专业人员对教材进行审核，选择合适的教材版本。

2.教师应妥善保管教学资料，包括教材、教案、课件、试卷等。教学资料不得随意外传，如需使用他人的教学资料，应征得对方的同意。

3.教学部门应定期对教材和教学资料进行更新和补充，以适应教学改革和发展的需要。

三、学员管理制度

（一）招生与入学管理

1.招生人员应严格遵守国家相关法律法规和机构的招生政策，如实宣传机构的教学质量、师资力量、课程设置等信息，不得虚假宣传或误导学员和家长。

2.学员报名时，应填写详细的报名信息表，提供真实有效的个人资料。招生人员应认真审核学员的报名资料，对不符合报名条