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物业保安测考试题库

第一部分单选题(50题)

1、下列选项中，属于保安员培训核心内容的是（）

A.应急救护技能

B.厨艺烹饪技巧

C.美妆穿搭知识

D.书法绘画技能

【答案】：A

解析：应急救护技能是保安员执勤必备，能应对人员受伤等突发情况，其余均为无关技能，无需培训。

2、保安员巡逻中发现未成年人夜不归宿，正确的处置方式是（）

A.批评教育后，直接放行离开

B.联系学校，将未成年人移交学校

C.联系监护人，必要时联系公安机关

D.放任不管，让未成年人自行离开

【答案】：C

解析：批评放行、移交学校、放任不管，均无法保障未成年人安全；联系监护人+必要时联系公安，能最大程度保障未成年人安全，符合履职要求。

3、保安员在执勤中，遭遇不法分子袭击，正确做法是（）

A.利用防暴器材自卫，呼叫支援

B.束手就擒，不做反抗

C.放弃抵抗，逃离现场

D.主动挑衅，激化冲突

【答案】：A

解析：利用防暴器材自卫+呼叫支援，能保护自身并控制事态；其余选项均不合规。

4、保安员在值勤期间，面对客户的无理指责与不满，正确应对态度是（）

A.冷静沟通，耐心做好解释工作

B.据理力争，当场反驳客户诉求

C.置之不理，继续开展本职工作

D.直接向领导投诉，推卸自身责任

【答案】：A

解析：文明执勤要求保安员以平和态度化解矛盾，反驳或推卸责任会激化冲突，置之不理未履行服务职责，耐心解释是最优处置方式。

5、保安员在停车场执勤，发现车辆漏油，应（）

A.提醒车主，设置警示

B.视而不见巡逻

C.让车主自行处理

D.指责车主操作不当

【答案】：A

解析：车辆漏油易引发火灾，需提醒车主，同时设置警示标识，避免明火靠近，漠视、指责均不合规。

6、保安员在执勤中，对服务对象提出的合理需求，应（）

A.尽力满足，做好服务

B.敷衍拒绝，不予理会

C.索要报酬，才提供服务

D.故意刁难，拖延办理

【答案】：A

解析：尽力满足合理需求，是保安员服务要求；拒绝、索酬、刁难，均违背服务宗旨。

7、保安员在执勤中，遇地震发生，应引导人员（）

A.躲在桌子、承重墙下

B.乘坐电梯逃生

C.拥挤在走廊通道

D.跳楼快速撤离

【答案】：A

解析：地震时，引导人员躲在桌子、承重墙下避险，能规避坠物伤害，乘电梯、拥挤走廊、跳楼均极度危险。

8、保安员佩戴防刺背心的核心目的是（）

A.装饰执勤制服，提升岗位形象

B.显示岗位身份，威慑可疑人员

C.防护自身，抵御锐器攻击伤害

D.日常保暖，方便冬季执勤

【答案】：C

解析：防刺背心是防护装备，核心作用是抵御锐器攻击，保护自身安全；装饰、威慑、保暖均非其核心用途。

9、服务区域内发生电气故障，保安员应（）

A.擅自拆卸维修

B.关闭电源，上报专业人员

C.放任故障不管

D.自行接线处理

【答案】：B

解析：电气故障需先关闭电源，防止触电，再上报专业人员维修，擅自拆卸、自行接线易引发事故，放任不管属失职。

10、人员密集场所出现拥挤踩踏隐患时，保安员的核心处置动作是（）

A.引导人员有序分流，喊话维持现场秩序

B.慌乱撤离现场，不顾及其他人员安全

C.强行阻拦现场所有人员通行

D.放任现场拥挤，等待领导后续安排

【答案】：A

解析：人员密集场所处置拥挤隐患，核心是有序分流，避免人群聚集加剧风险；慌乱撤离、强行阻拦、放任不管均会导致隐患升级，引发安全事故。

11、服务区域突发火灾事故，保安员开展处置的首要操作是（）

A.组织现场人员自行救火

B.优先抢救区域内贵重物品

C.独自撤离现场保障自身安全

D.拨打119火警电话并组织人员疏散

【答案】：D

解析：火灾处置优先级为“报警+疏散”，人员生命安全高于财物，拨打119获取专业救援、组织疏散避免踩踏，救火与救财物需在安全前提下进行。

12、保安员在执勤中，发现可疑车辆长时间停留，正确做法是（）

A.上前询问，核实身份，密切关注

B.视而不见，不做处置

C.驱赶车辆，不做询问

D.损坏车辆，强制移走

【答案】：A

解析：询问+核实+关注，能排查安全隐患；其余选项均不合规。

13、单位内部发生治安案件，保安员应在第一时间（）

A.保护案发现场，同步报告公安机关及单位领导

B.清理现场，快速恢复区域正常秩序

C.对涉案人员开展审讯，核实案件细节

D.隐瞒案件情况，避免影响单位声誉

【答案】：A

解析：保护现场能为公安机关调查提供关键证据，及时上报是履职基本要求；清理现场破坏证据，审讯是公安机关职权，隐瞒不报属于失职。

14、下列选项中，不属于保安员应急处置流程的是（）

A.及时上报

B.现场处置

C.隐瞒不报

D.疏散人员

【答案】：C

解析：应急处置需及时上报、现场处置、疏散人员，隐瞒不报