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幼儿园家长沟通记录和管理规范

一、总则

（一）目的与意义

家园沟通是幼儿园教育工作的重要组成部分，有效的沟通记录与科学管理是保障家园共育质量、促进幼儿健康和谐发展的关键环节。为规范我园家长沟通记录的撰写、存储、查阅及使用流程，明确各相关人员职责，确保沟通信息的真实性、准确性、及时性与保密性，特制定本规范。本规范旨在提升沟通效率，深化家园互信，优化教育合力，为幼儿的全面发展奠定坚实基础。

（二）适用范围

本规范适用于本园全体保教人员（包括教师、保育员等）与幼儿家长之间的各类正式与非正式沟通。

（三）基本原则

1.尊重与理解原则：沟通应建立在相互尊重、理解和信任的基础上，充分考虑家长的感受与需求。

2.积极与正向原则：以鼓励和肯定为主，客观反映情况，注重沟通的建设性与教育性。

3.真实与客观原则：记录内容必须真实可靠，客观反映沟通事实，避免主观臆断与情绪化表达。

4.及时与连续原则：沟通应及时进行，记录应随之完成，保持对幼儿发展及家园互动情况的连续追踪。

5.保密与安全原则：严格遵守保密制度，妥善保管沟通记录，确保家长与幼儿的个人信息安全。

二、沟通记录内容范畴

沟通记录应全面反映家园互动的核心信息，主要包括以下方面：

（一）日常观察与反馈

1.幼儿在园一日生活各环节的表现，如饮食、睡眠、盥洗、情绪等基本情况。

2.幼儿在学习活动、游戏互动、社会交往中的参与度、兴趣点及发展特点。

3.幼儿在特定领域（如语言、认知、艺术、运动等）的进步与闪光点。

（二）特殊情况与关注事项

1.幼儿身体不适、轻微意外伤害等情况的发生、处理及后续观察。

2.幼儿行为习惯出现异常或需要特别引导的表现，以及与家长共同商讨的干预策略。

3.涉及幼儿安全、健康的重要信息，如过敏史、特殊健康状况的更新与提醒。

（三）家园共育与配合事项

1.幼儿园或班级组织的各类活动（如家长会、亲子活动、社会实践等）的通知、家长的参与情况及反馈。

2.需要家长配合完成的家庭教育任务、延伸活动建议及其反馈。

3.针对幼儿个体发展需求，与家长共同制定的家园共育计划及实施进展。

（四）重要沟通与协议

1.就幼儿发展问题、教育理念等进行的深入交流、达成的共识或存在的分歧。

2.涉及幼儿转园、请假等重要事项的沟通与确认。

三、沟通记录的基本要求

（一）记录要素

每份沟通记录应包含以下基本要素：沟通时间、沟通对象（家长姓名及幼儿姓名）、沟通方式（如面谈、电话、微信、家访等）、沟通主题/事由、主要沟通内容摘要、达成的共识或需要跟进的事项、记录人签名。

（二）记录规范

1.内容详实准确：清晰、具体地描述沟通的核心信息，避免模糊不清或过于简略的表述。涉及关键信息（如承诺、重要事项）应准确无误。

2.语言专业得体：使用规范、中性的书面语言，避免使用方言、俚语或带有个人情绪色彩的词汇。

3.突出重点：对于重要信息或需要持续关注的内容，应予以明确标注或重点记录。

4.及时完成：沟通结束后应尽快完成记录，避免遗漏。常规性沟通可集中在当日内完成记录。

（三）记录形式

1.可采用纸质记录本或幼儿园统一指定的电子管理系统进行记录。电子记录应确保数据备份与安全。

2.鼓励使用结构化的记录模板，以保证信息的完整性和规范性，但同时应保留一定的灵活性以适应不同沟通情境。

四、沟通记录的管理流程

（一）记录的形成与存储

1.教师是沟通记录的直接责任人，应认真、及时地完成本职工作范围内的沟通记录。

2.纸质记录应统一存放于指定的、安全的地点，便于查阅和管理。电子记录应按规定路径和命名方式存储，确保系统稳定和数据安全。

（二）记录的查阅与使用

1.沟通记录主要供本班教师查阅，用于了解幼儿情况、制定教育策略、延续家园沟通。

2.园长、保教主任等管理人员因工作需要查阅记录时，应履行必要的登记手续，并遵守保密原则。

3.原则上，沟通记录不对外公开。确因特殊原因（如法律要求）需提供记录时，须经园领导批准。

4.记录内容可作为教师分析幼儿发展、总结教育工作的参考依据，但不得用于不当评价或传播。

（三）记录的归档与保管

1.学期结束后，班级沟通记录应整理归档，交由幼儿园档案管理部门统一保管。保管期限参照幼儿园档案管理相关规定执行。

2.电子记录应做好备份，确保数据长期可查。

（四）记录的保密与安全

1.所有保教人员必须严格遵守保密纪律，不得随意泄露、传播沟通记录中的任何信息，尤其是涉及幼儿及家庭隐私的内容。

2.禁止将沟通记录带离工作场所或私自复制、传播。

3.电子记录系统应设置访问权限，定期更换密码，防止信息泄露。

五、保障措施与责任

（一）培训与指导

幼儿园应定期组织保教人员进行沟通技巧及记录规范的培训