临床护理沟通艺术与医疗纠纷防范实务指南.pptxVIP

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  • 2026-01-25 发布于河南
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临床护理沟通艺术与医疗纠纷防范实务指南.pptx

;;;医疗纠纷定义与分类;人为因素;医疗纠纷影响及后果;;;;文书规范化管理体系建设;;;采用WHO手术安全核对表,在麻醉诱导前、切皮前、离室前分阶段核查患者身份、手术部位、器械清点等12项关键指标。;药物使用安全规范;;;特殊场景沟通策略;;;法律法规培训机制;制定《护理操作法律风险防控清单》,明确18项高风险操作(如输血、危重患者转运)的必须记录项和双人核对流程。;;;纠纷初期应对策略;证据收集与保全方法;调解与协商技巧;;;;操作失误造成事故案例;;;服务质量提升计划;;

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