护理风险管理与质量持续管理.pptVIP

护理风险管理

与持续质量管理

;背景：;

明确护理平安隐患所在

掌握护理纠纷发生规律

提高质量平安管理认识

提升护理平安管理水平

静下心来——思考、梳理

为患者提供平安的、有序的、优质护理。;持续质量改进;持续改进的根本过程;过失

;医疗百日平安专项检查;2008年卫生部推出

“10项患者平安目标”;内容提纲;第一节、护理风险管理;概念：;相关理论——思路;*改变流程和习惯

降低护理风险的重要方法！;第一步、识别护理风险;护理风险的类型;第二步、制定护理风险管理方案;第三步、建立护理风险管理机制;执行力不强8个原因;平安研究进展;患者在使用呼吸机时遇停电的应急预案

预防患者发生误吸的措施和处理预案

预防患者化疗药物外渗的措施和预案

防范患者发生坠床、摔伤的预案

预防患者烫伤的措施和管理预案

预防患者意外伤害发生的措施和预案

患者转科、转运护理平安管理规定;抓重点环节—危重患者;抓关键措施—危重患者;三、制定病区平安管理预案

〔指南〕;护理标识牌——高危警示;四、标准关键过程管理

;防范与减少患者跌倒事件发生;五、标准护理物品、仪器的管理;六、用药管理〔标准〕;尽可能改进制度、流程！

让护士做对容易，做错难！

“防呆”系统的建立——两人核对、三查七对、微量泵管理、点眼药〔散瞳〕、检验管与化验单的颜色、建立检验系统和监视系统……;七、标准重点时段管理;护理交接班;节假日平安常见问题;节假日平安管理规定〔标准〕

;;;;八、标准教学平安管理;九、标准护理技术管理;十、护理告知、签字制;患者外出记录;十一、标准护理记录;十二、建立以制度为导向的奖罚制度;十三、培训——提升护士风险防范的意识和能力;3、平安考试、提问;第四步、完善质量控制和监测系统——评价平安管理;实施专项平安检查;第五步、持续质量改进;持续质量改进的步骤;第二节、案例分析;原因分析：个人？管理？;预防措施;;职责！;防范措施;;管理处理过程;第三节、护理平安文化建设;*营造“非惩罚性”工作气氛;平安方面的概念性思考;上报护理不良事件的认识;创造讨论平安的空间

——共同面对问题;鼓励医护人员

主动报告不良事件;报告不良事件的内容〔书面〕;;按风险管理流程实施管理！;法律提示、平安提示;李加宁;谢谢大家