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2026年门诊管理工作计划

2026年门诊管理工作将围绕“提效率、强质量、优服务、保安全”主线，以患者需求为导向，以医疗质量为核心，以信息化建设为支撑，系统推进流程优化、质量管控、服务升级、团队赋能等重点任务，着力构建高效、安全、温暖的现代化门诊服务体系。具体工作计划如下：

一、全流程优化，破解“就诊堵点”

针对2025年门诊运行数据分析显示的“挂号等待长、候诊时间久、检查集中排队”三大痛点，2026年将实施“精准预约-弹性排班-智能分流”三位一体流程改造。

1.预约诊疗精细化：在现有分时段预约基础上，将时段颗粒度由30分钟缩短至15分钟，结合科室历史就诊数据与医生接诊效率，动态调整各