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2025年学历类自考专业(公共关系)公共关系口才-公共关系策划参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系策划的核心目标不包括以下哪项？

A.建立品牌形象

B.提升公众信任度

C.控制舆论导向

D.消除内部矛盾

2、危机公关中，最关键的传播原则是？

A.快速反应

B.透明公开

C.统一口径

D.多渠道传播

3、公共关系策划方案中，预算分配应重点考虑？

A.活动规模

B.媒介成本

C.效果评估

D.人员配置

4、以下哪项不属于公共关系策划的评估指标？

A.媒体曝光量

B.舆情满意度

C.活动参与率

D.危机响应时效

5、公共关系策划中，信息传播策略的关键要素是？

A.受众画像

B.传播渠道

C.核心信息

D.时间节点

6、在策划线上公关活动时，应优先考虑的媒介是？

A.传统纸媒

B.社交媒体

C.搜索引擎

D.户外广告

7、公共关系策划中，5W2H原则中缺失的要素是？

A.Why

B.When

C.Where

D.What

E.Who

F.How

8、策划大型公益活动时，必须遵循的伦理规范是？

A.真实宣传

B.社会责任

C.适度营销

D.快速执行

9、公共关系策划方案中，最常被忽视的环节是？

A.背景调研

B.方案设计

C.风险评估

D.效果追踪

10、下列哪种情况适合采用新闻发布会的公关策略？

A.突发性负面事件

B.常规品牌宣传

C.产品召回通知

D.客户投诉处理

11、公共关系口才中，有效沟通的核心原则是？

A.单向宣传

B.主动倾听与双向反馈

C.语言华丽

D.话题新颖

12、公共关系策划的流程中，首要环节是？

A.方案执行

B.风险评估

C.前期调研

D.预算分配

13、危机公关中，黄金四小时原则要求企业应该在何时发布声明？

A.24小时内

B.72小时内

C.1小时内

D.3天内

14、公共关系演讲的视觉辅助工具不包括？

A.数据图表

B.背景音乐

C.流程图示

D.产品实物

15、公共关系策划的可行性评估标准不包括？

A.成本效益比

B.社会价值

C.技术实现难度

D.执行周期

16、处理客户投诉时，三明治沟通法的正确顺序是？

A.批评-建议-表扬

B.表扬-批评-建议

C.建议-批评-表扬

D.批评-表扬-建议

17、公共关系策划中，SWOT分析主要用于？

A.风险评估

B.目标定位

C.方案优化

D.执行监控

18、媒体通稿中，倒金字塔结构强调优先呈现？

A.背景信息

B.核心结论

C.数据支撑

D.专家观点

19、公共关系演讲的3秒法则要求开场白需在多久内抓住听众注意力？

A.10秒

B.30秒

C.3分钟

D.5分钟

20、公共关系策划中，明确核心目标与公众需求是首要原则，其核心目的是什么？

A.提升企业知名度

B.满足公众实际需求

C.降低运营成本

D.增加短期收益

21、在危机公关中，第一步应优先完成什么工作？

A.公众声明发布

B.危机原因调查

C.沟通渠道选择

D.应急预案制定

22、公共关系活动中，以下哪种渠道属于非正式传播渠道？

A.官方新闻发布会

B.媒体专访

C.公众社交媒体互动

D.行业白皮书发布

23、品牌形象策划中，最核心的要素是？

A.视觉标识设计

B.价值观传达

C.产品质量提升

D.广告投放频率

24、公共关系策划中，公众心理分析的关键作用是什么？

A.简化策划流程

B.提高方案适配性

C.降低执行难度

D.减少预算开支

25、在大型活动策划中，不可或缺的环节是？

A.预算分配

B.风险预案制定

C.宣传物料印刷

D.邀请嘉宾名单

26、危机公关中，传播渠道选择应遵循哪项原则？

A.优先选择高成本平台

B.优先覆盖受影响人群

C.追求传播广度

D.与企业宣传口径一致

27、公共关系口才训练中，最有效的练习方法是？

A.看书自学

B.情景模拟演练

C.模仿优秀案例

D.参加短期培训

28、评估传播效果时，最关键指标是？

A.粉丝数量增长

B.公众态度转变

C.内容转发量

D.媒体报道数量

29、公共关系策划中，长期目标与短期目标的关系是？

A.完全对立

B.短期目标优先

C.长期目标主导

D.相互独立

30、公共关系口才的核心要素包括以下哪项？

A.单向信息传递

B.语言表达与非语言配合

C.严格遵循格式规范

D.避免情绪化表达

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、公共关系策划的基本流程包括哪些步骤？

A.市场调研与需求分析

B.策略