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2025医德医风廉政工作总结

2025年，我院始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大关于推进健康中国建设的战略部署，将医德医风廉政建设作为提升医疗服务质量、保障患者权益的核心抓手，通过强化教育引导、完善制度体系、创新监督机制、培育廉洁文化等多维举措，推动医德医风建设与医疗业务工作深度融合，全年未发生重大医德失范事件，患者满意度持续提升，行业风气持续向好。

在思想教育方面，我们构建了三维一体学习体系。一是分层分类开展专题培训，针对领导干部实施廉政领导力提升计划，组织党委班子成员每月参加以案促改专题研讨，重点学习《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》最新修订版及医保基金监管新规，全年累计开展中心组学习18次，专题党课6场；针对临床科室主任实施科室廉政主体责任强化工程，每季度召开科主任廉政工作例会，通报典型案例23起，签订《科室廉政风险防控承诺书》46份；针对普通医务人员开展医德素养提升行动，将《大医精诚》《希波克拉底誓言》等医德经典纳入新职工入职培训必修内容，组织全院2300余名医护人员分批次观看《医者之鉴——2025年医疗领域腐败案例警示录》，开展廉洁行医主题征文活动收集作品326篇，评选优秀案例在院内宣传栏连载展示。二是创新教育形式，打造线上+线下学习平台，在医院内网开设医德医风教育专栏，每周更新政策解读、典型案例、先进事迹等内容，全年点击量达12万余次；线下组织重走红色医路实践活动，带领骨干医师赴白求恩纪念馆、协和医院院史陈列馆等教育基地开展现场教学4次，参与人数达380人次；邀请援鄂医疗队员、全国医德楷模李医生分享抗疫一线践行医者仁心的亲身经历，举办我的医德故事演讲比赛，26名选手通过真实案例诠释新时代医者担当。三是强化警示教育震慑作用，全年召开全院警示教育大会3次，通报本院查处的收受患者红包、虚报科研经费等违纪问题5起，对相关责任人进行党纪政务处分并在院内通报批评；组织重点岗位人员（药剂科、设备科、采购中心等）赴市警示教育基地参观学习，观看职务犯罪服刑人员现身说法视频，签订《重点岗位廉洁从业承诺书》89份，建立个人廉政档案并动态更新。

制度建设层面，我们重点完善了四项机制。在廉政风险防控机制上，开展全流程风险点排查行动，组织纪检监察室联合审计科、医务科对药品采购、耗材管理、基建工程、科研经费使用等12个高风险领域进行专项排查，梳理出风险点47个，制定防控措施63条，比如针对药品采购环节，建立三方比价双人验收动态库存监测等制度，全年药品采购价格较上年平均下降8.3%；针对耗材使用，推行耗材使用强度分级管理制度，对骨科、心内科等耗材使用量大的科室实施用量预警-超标约谈-整改复核闭环管理，2025年高值耗材人均使用费用同比下降15.2%。在医德考评机制上，修订《医务人员医德考评实施细则》，将患者满意度、投诉处理效率、廉洁行医情况等8项指标量化为百分制考核体系，其中廉洁行医权重占比提升至30%，考评结果与职称晋升、评优评先、绩效分配直接挂钩，全年有12名医师因医德考评优秀获得优先晋升资格，3名考评不合格人员被暂停处方权3个月。在投诉处理机制上，优化一站式投诉平台，整合门诊意见箱、服务热线、微信公众号留言等6个投诉渠道，建立48小时响应、7个工作日办结的处理标准，配备专职调解员5名，全年受理患者投诉217件，办结率100%，其中通过耐心沟通达成和解的占89%，较上年提升12个百分点；对投诉集中的问题（如门诊排队时间长、病房噪音大等）建立问题整改台账，推动相关科室实施分时段预约挂号病房静音管理等改进措施17项。在长效激励机制上，设立医德医风专项奖励基金，对拒收红包、拾金不昧、优质服务等行为给予精神和物质奖励，全年表彰廉洁行医标兵28人、患者满意之星56人，发放奖励金15万元；将医德医风表现与科室绩效考核直接挂钩，在月度绩效分配中设立医德医风专项考核分，占科室总分值的20%，对连续三个月考核排名后三位的科室负责人进行诫勉谈话。

监督问责方面，我们构建了四位联动监督网络。内部监督实现常态化，纪检监察室每月开展飞行检查，采取不打招呼、随机抽查的方式检查临床科室执行九项准则情况，重点核查病历医嘱规范性、医患沟通记录完整性，全年累计抽查病历1200余份，发现问题病历43份，约谈科室负责人8人次；医务科每月开展处方点评，运用处方智能审核系统对全院处方进行100%前置审核，拦截不合理处方2.3万张，对重复开药、超适应症用药等问题处方进行专项整治，处理违规医师12人；审计科对2024年度科研经费使用情况进行专项审计，发现并整改虚报差旅费、违规采购实验试剂等问题金额18.6万元。外部监督渠道持续拓宽，聘请20名社会监督员（包括人大代表、政协委员、患者家属、媒体记者等），每季度召开座谈会收集意见建议，全年收到关于改善就医