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外贸业务流程改进措施

作为在进出口行业摸爬滚打近十年的“老外贸”，我太清楚传统业务流程里那些让人挠头的痛点了——客户信息零散找不到、订单条款反复修改漏细节、工厂交期突然延迟干着急、物流清关出问题两头受气……这些年我跟着团队从“踩坑”到“填坑”，逐步摸索出一套更顺溜的流程改进方案。今天就把这些实战经验掰开了讲，既是复盘，也希望能给同行一点参考。

一、从“大海捞针”到“精准狙击”：客户开发流程的升级

以前我们做客户开发，基本靠“三板斧”：广撒网发开发信、挤破头参加展会、守着B2B平台等询盘。结果常遇到“邮件石沉大海”“展会拿了名片却没后续”“平台流量被大公司垄断”的尴尬。痛定思痛，我们从三个维度重