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2026年儿童口腔科护理工作计划范本

为全面提升儿童口腔护理服务质量，满足不同年龄段患儿的个性化需求，结合科室年度发展目标及患儿健康需求特点，现制定2026年儿童口腔科护理工作计划如下：

一、优化日常护理服务流程，提升诊疗舒适度

（一）门诊护理精细化管理

1.预检分诊标准化：设立独立儿童预检台，配备儿童专用体温计及口腔初筛工具包（含压舌板、口镜、手电筒）。护士提前30分钟到岗完成设备调试，对每位就诊患儿进行三查三评：查体温（使用耳温枪，避免接触式测量引发哭闹）、查口腔可见异常（如龋齿、溃疡、外伤）、查陪同家长健康码/预约信息；评估患儿年龄及心理状态（通过观察肢体语言、询问家长日常配合度）、评估就诊紧急程度（区分急症如外伤出血、嵌塞性疼痛与常规检查）、评估家长认知需求（记录家长对治疗的担忧点，如疼痛、治疗时长）。预检信息通过电子系统同步至接诊医生，缩短候诊时间。

2.候诊区体验升级：改造候诊区为童趣诊疗过渡空间，设置分区管理：0-3岁低龄区配置软质地垫、可互动的卡通牙菌斑清除模型（如按压牙齿模型弹出牙菌斑球）；4-8岁学龄前期区设置动画播放屏（循环播放3分钟科普动画《牙齿小卫士的一天》）、牙齿拼图游戏桌；9岁以上青少年区放置口腔健康知识手册（含正畸、智齿等专题）及电子互动屏（可模拟刷牙轨迹并生成清洁报告）。护士每15分钟巡查候诊区，主动与患儿互动（如教低龄儿唱刷牙儿歌），安抚焦虑情绪；为家长发放《儿童口腔护理问卷》（含饮食偏好、刷牙习惯、就诊恐惧史等问题），回收后针对性调整宣教内容。

3.诊疗配合规范化：根据患儿年龄制定分级配合方案。3岁以下采用父母陪伴-护士辅助固定模式：护士指导家长采用足球抱体位（患儿坐于家长腿上，家长手臂环抱患儿躯干，护士协助固定头部）；3-6岁实施游戏化引导：使用牙齿小镜子探险游戏（用口镜模拟望远镜寻找坏细菌）、奖励贴纸激励（完成检查步骤可贴卡通贴纸）；7岁以上采用知情沟通模式：护士提前展示治疗器械（非尖锐端），解释每一步操作感受（如会有凉凉的风，像小风扇吹牙齿），鼓励患儿表达需求。治疗中全程监测生命体征（重点关注心率变化，哭闹患儿每2分钟测量一次），准备安抚奶嘴（3岁以下）、咬合垫（配合度差患儿）等辅助工具。治疗后护士现场示范正确刷牙方法（使用菌斑显示剂辅助），发放定制化《回家护理卡》（标注忌口食物、复诊时间、应急联系电话）。

（二）住院患儿全程护理干预

1.术前准备个性化：针对需住院治疗的复杂病例（如唇腭裂序列治疗、大面积颌骨囊肿切除），护士提前24小时进行术前访视。通过情景模拟缓解患儿焦虑：带患儿参观病房，介绍监护仪（演示滴滴声是机器在夸宝宝勇敢）、展示术后可能使用的头套/颌板（用玩偶演示佩戴过程）；为家长发放《术前准备清单》（含软食食谱、口腔清洁工具推荐、心理安抚技巧）。对低龄患儿指导家长使用渐进式分离训练（术前3天开始每天短暂离开10分钟，逐步延长）。

2.术后护理精准化：建立术后48小时重点观察表，内容包括：疼痛评估（使用FLACC量表，0-3岁用面部表情、肢体动作评分；4岁以上用数字评分法）、伤口渗液量（标记纱布渗血范围，每2小时记录）、进食情况（记录种类、量及吞咽反应）、口腔清洁效果（使用菌斑显示剂检查残留）。疼痛管理采用阶梯方案：轻度疼痛（评分≤3分）使用冰袋外敷+分散注意力（播放动画片）；中度疼痛（4-6分）联合表面麻醉凝胶（含利多卡因）+非甾体抗炎药（按体重计算剂量）；重度疼痛（≥7分）及时联系医生调整用药。饮食指导分阶段：术后6小时内冷流质（如冷藏米汤），24小时内温软食（如蒸蛋羹），48小时后软固体（如煮软的面条），避免酸性、过烫食物刺激伤口。

3.病房管理安全化：改造病房为儿童友好空间，墙面绘制卡通口腔健康主题壁画，床栏加装软质护垫，床头柜放置患儿熟悉的玩具（需经紫外线消毒）。制定《病房安全操作规范》：每日早、中、晚三次检查氧气管道（重点查看连接处）、吸引器性能（测试负压值）；每班次清点急救物品（肾上腺素、开口器、吸痰管等），确保处于备用状态；对躁动患儿使用约束带时遵循最小化原则（仅固定四肢，每2小时松解并按摩）。

二、深化健康宣教体系建设，构建医院-家庭-学校联动网络

（一）分层宣教内容设计

1.低龄儿童（3-6岁）：以游戏化学习为主，开发口腔健康小乐园系列工具包，包含：①动画教具（5分钟一集的《牙齿超人奇奇》，讲述龋齿形成、正确刷牙的故事）；②实物模型（可拆解的牙齿模型，配套可捏取的牙菌斑泥，患儿通过操作学习清除方法）；③亲子互动卡（家长版指导语：今天和宝宝一起给小熊刷牙，看谁刷得更干净？）。每季度举办小小牙医体验日，患儿穿白大褂使用仿真器械为家长检查牙齿，护士现场纠正错误动作。

2.学龄儿童（7-12岁）：开展口腔健康小卫士项目，设计任务闯关模式