信用争议收款管理概览：佳实践.pdfVIP

概述

W23–FSCM–信用、争议和收款

管理

此场景展示了信用管理、争议管理和收款管理如何帮助公司减少应收账款天

数，节省时间和成本，并改善客户关系管理。

它展示了所有组件如何协同工作，从销售过程中的初始信用检查到收款

过程，同时降低财务风险。

争议管理支持跨部门争议解决，并简化整个争议管理流程。

Overview

W23–FSCM–Credit,DisputeandCollections

Management

ThisscenarioshowshowCredit,DisputeandCollectionsManagementhelp

companiestoreducedayssaoutstanding,tosavetimeandcostsand

improvecustomerrelationshipmanagement.

Itshowshowallthecomponentsworktogetherstartingwiththeinitialcredit

checkinthesaprocesstothecollectionsprocesswhilereducingthe

financialrisk.

DisputeManagementenabcross-departmentdisputeresolutionand

streamlinestheentiredisputemanagementprocess.

W23–FSCM–信用/争议/收款管理

业务视图

涵盖以下业务活动：

新销售订单的信用管理

客户的未结项目状态以准备联系

客户联系/创建争议案例

创建付款承诺

释放被的订单

澄清争议

过账付款

核销并关闭争议

W23–FSCM–Credit/Dispute/Collections

Management

BusinessView

Wewillbecoveringthefollowingbusinessactivities:

CreditManagementfornewsaorder

Reviewcustomersopenitemstatustopreparecontact

Customercontact/CreateaDisputecase

Createapromisetopay

Releasetheblockedorder

ClarifytheDisputeCase

PostingPayment

Writingoffandclosingthedisputecase

业务视图

争议/

物流信用管理