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研究报告

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数字化转型背景下图书馆数智技术应用框架构建——基于18家图书馆的实践分析

一、引言

1.1.数字化转型背景下的图书馆发展趋势

(1)在数字化转型的大背景下，图书馆正经历着一场深刻的变革。根据《中国图书馆年鉴》数据显示，2019年我国公共图书馆数字化文献资源总量达到9.5亿件，较2018年增长15.6%。这一增长趋势反映出图书馆在数字化转型方面的积极努力。例如，上海图书馆通过引入人工智能技术，实现了图书检索、借阅等环节的智能化，有效提升了服务效率。

(2)随着信息技术的不断发展，图书馆的服务模式也在不断创新。据《数字图书馆发展报告》显示，我国数字图书馆用户数量已超过1.5亿，其中移动图书馆用户占比超过60%。移动图书馆的兴起使得图书馆服务更加便捷，用户可以随时随地通过手机、平板电脑等设备访问图书馆资源。以浙江省图书馆为例，其推出的“浙江图书馆”APP，为用户提供了一站式的数字资源服务。

(3)图书馆在数字化转型过程中，还注重与教育、科研等领域的深度融合。据《中国图书馆年鉴》统计，2019年我国高校图书馆数字资源采购金额达到100亿元，同比增长10%。图书馆通过与高校、科研机构的合作，共同开展学术交流、科研服务等活动，有效推动了图书馆在数字化转型中的价值提升。例如，北京大学图书馆与国内外多家研究机构合作，共同建设了多个学科数据库，为师生提供了丰富的学术资源。

2.2.图书馆数智技术应用的重要性

(1)在当前信息时代，图书馆数智技术的应用对于提升图书馆服务质量和效率具有重要意义。据《中国图书馆年鉴》数据显示，2019年我国公共图书馆接待读者量达到8.7亿人次，同比增长7.8%。数智技术的应用有助于图书馆更好地满足读者需求，提高服务效率。以深圳图书馆为例，通过引入人脸识别技术，实现了读者自助借还书，大大缩短了借阅时间，提高了读者满意度。此外，据《数字图书馆发展报告》指出，我国数字图书馆用户满意度评分在2019年达到4.5分（满分5分），较2018年提升了0.3分。

(2)图书馆数智技术的应用有助于拓展图书馆服务范围，提升图书馆的社会影响力。随着互联网的普及，人们获取信息的渠道日益多元化。图书馆通过应用数智技术，如大数据分析、云计算等，可以更精准地了解读者需求，提供个性化的服务。例如，上海图书馆利用大数据分析技术，对读者借阅数据进行挖掘，发现特定读者的阅读偏好，从而为读者推荐相关书籍。此外，据《中国图书馆年鉴》统计，2019年我国公共图书馆举办各类活动超过100万场，同比增长12%，其中许多活动都受益于数智技术的支持。

(3)图书馆数智技术的应用对于图书馆自身的转型升级具有重要意义。在数字化转型过程中，图书馆需要不断创新服务模式，提高管理效率。据《数字图书馆发展报告》指出，2019年我国图书馆自动化系统普及率已达95%，其中，智能管理系统占比达到30%。数智技术的应用有助于图书馆实现资源整合、流程优化、服务创新等目标。以浙江图书馆为例，通过引入人工智能技术，实现了图书馆内部管理的智能化，如自动盘点、智能安防等，有效提高了图书馆的管理效率。此外，数智技术的应用还有助于图书馆在人才培养、科研支持等方面发挥更大作用，为图书馆的可持续发展奠定坚实基础。

3.3.研究目的与意义

(1)本研究旨在探讨数字化转型背景下图书馆数智技术应用框架的构建，通过对18家图书馆的实践进行分析，旨在揭示数智技术在图书馆服务中的应用现状和发展趋势。研究目的在于为图书馆在数字化转型过程中提供理论指导和实践参考。

(2)研究意义首先在于推动图书馆服务创新。通过分析数智技术在图书馆的应用，可以探索出适合不同类型图书馆的数智化发展路径，促进图书馆服务模式的变革，提升图书馆服务的质量和效率。

(3)其次，本研究有助于丰富图书馆学理论。通过对图书馆数智化实践的深入分析，可以提炼出数智化背景下图书馆发展的新规律，为图书馆学理论的发展提供新的研究素材和视角。同时，研究成果对图书馆从业人员和图书馆管理层的决策也具有重要的参考价值。

二、文献综述

1.1.国内外图书馆数智化技术应用研究现状

(1)国外图书馆数智化技术应用研究起步较早，已形成较为成熟的理论体系。据《国际图书馆协会联合会》报告，全球范围内已有超过80%的图书馆实施了数字化项目。例如，美国图书馆协会（ALA）在2018年发布的《图书馆数字转型报告》中，强调了人工智能、大数据等技术在图书馆服务中的应用。在美国波士顿公共图书馆，通过引入智能语音助手，实现了24小时咨询服务，有效提升了服务效率。

(2)我国图书馆数智化技术应用研究起步于21世纪初，近年来发展迅速。据《中国图书馆年鉴》数据显示，2019年我国公共图书馆数字资源总量达到9.5亿件，同比增长