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试用期工作总结范文

试用期工作总结

202X年X月X日至202X年X月X日，我担任XX科技有限公司新媒体运营岗试用期员工，主要负责微信公众号、小红书两大平台的内容创作、发布运营与用户互动，核心目标是提升品牌曝光量、增强用户粘性，助力产品体验课转化。试用期内，我严格遵循岗位要求，完成各项工作任务，现将具体情况总结如下：

一、岗位职责履行情况

试用期内，我围绕“职场效率提升”“远程办公工具”两大核心方向，聚焦微信公众号（深度干货）、小红书（场景化内容）的平台特性，完成以下工作：

（一）微信公众号运营

1.内容创作：每周产出2篇原创干货文，共完成24篇，涵盖「工具深度测评」（12篇，如《10款远程协作工具对比：哪些能替代钉钉？》）、「职场案例分析」（8篇，如《字节跳动远程办公团队：如何提升30%工作效率》）、「用户故事」（4篇，如《职场妈妈的远程办公清单：平衡工作与家庭》）三类。每篇文章均经过「选题会讨论→初稿撰写→数据初稿优化→终稿审核」四环节，确保内容贴合用户需求。

2.发布运营：严格按照用户活跃时间（早8点、晚7点）发布，每周提前3天排好《发布计划表》同步运营组；发布后1小时内监测阅读量，若低于预期则在粉丝群、朋友圈二次转发，二次转发平均提升阅读量15%。

3.用户互动：每日查看后台留言，平均回复率98%；针对高频问题（如“工具免费版限制”“如何获取教程”）整理《用户常见问题手册》，收录32个问题，后续咨询可快速响应；每月发起1次用户调研问卷（回收有效问卷120+），其中“职场时间管理”选题被采用后，单篇阅读量达1.2万，创试用期内新高。

（二）小红书运营

1.内容创作：每周产出3篇笔记，共完成36篇，形式包含「图文笔记」（20篇）、「短平快视频」（16篇，15秒内）。图文笔记采用「痛点+解决方案+emoji」结构（如《职场人加班到10点？这3个工具帮你提前下班》），视频笔记侧重「场景演示+字幕」（如《30秒学会用Notion做任务管理》），符合小红书用户阅读习惯。

2.发布运营：固定每天12点、18点发布，搭配5-8个精准hashtag（如职场技巧远程办公工具推荐），其中「职场效率提升」话题下笔记曝光量占比40%；每周更新1次hashtag库，替换低曝光标签（如将办公好物替换为职场工具测评）。

3.用户互动：评论区回复率100%，针对“求链接”“求教程”用户引导至企业微信，共引流210人；每月发起1次“笔记抽奖”（如抽1人送工具会员），单场抽奖提升互动量30%。

（三）跨部门协作

配合市场部完成「618职场效率节」「远程办公工具周」2次活动宣传：

-创作5篇活动内容（微信2篇、小红书3篇），其中小红书笔记《618免费领！职场效率工具包》单篇曝光8.2万；

-同步活动节奏，确保内容发布与线下推广联动，活动曝光量达18万，报名量较去年同期提升35%。

二、核心工作成果

试用期内，各项数据均实现明显提升，具体成果如下：

1.内容数据提升

-微信公众号：月均阅读量从800提升至1200（+50%），粉丝从1.2万增长至1.38万（+15%），在看数从月均120提升至210（+75%）；

-小红书：粉丝从3200增长至5100（+59.4%），单篇笔记最高点赞2.1万、收藏3.2万，进入「职场技巧」话题热榜前20；

-内容质量：原创文章平均完读率从35%提升至42%（高于行业平均38%）。

2.转化效果显著

-引流转化：通过内容引流至企业微信的用户中，120人报名产品体验课，占总报名量的23%；其中小红书引流68人，体验课转化率达32.4%（高于平台平均20%）；

-活动转化：配合市场部活动，内容带来的报名量占总报名量的40%，其中小红书笔记贡献62%。

3.工具优化

整理《新媒体运营SOP手册》（含选题流程、发布规范、互动话术），帮助新员工快速上手，目前已被运营组采纳作为新人培训资料。

三、能力提升与不足

（一）能力提升

1.文案写作：从“逻辑不清、痛点模糊”到“场景化+数据化”，初期《远程办公工具推荐》仅罗列功能，阅读量400；优化后加入“职场人3个痛点”+“工具解决方法”，阅读量提升至1.2万；

2.数据分析：从仅看“阅读量”到多维度分析（打开率、在看数、转发率、用户留存），发现小红书“图文笔记收藏率比视频高20%”，调整图文与视频比例为3:2，整体收藏量提升18%；

3.跨部门协作：从“仅传递问题”到“数据化反馈”，初期向产品部传递“用户觉得工具贵”，无具体数据；现在能整理“15%用户反馈贵，其中80%希望推出季度套餐”