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202X年上半年市场部主管工作总结

一、工作概述

202X年上半年，我担任公司市场部主管，核心职责为统筹团队运营、品牌传播、线索获取及市场策略落地，围绕“品牌曝光提升30%、有效线索增长25%、团队绩效达标率90%”的年度目标推进工作。上半年团队规模从8人扩充至12人（新增4名渠道运营及内容专员），完成12项核心市场项目，覆盖线上线下全渠道，累计投入预算85万元，实现总曝光1520万+、有效线索3200条，为销售部提供转化率6.8%的精准线索，整体目标完成率达82%。

二、核心工作成果

（一）团队管理：搭建“培训+考核+激励”体系，提升团队战斗力

1.人才培养与能力升级

-组织内部培训12次（含新媒体运营、活动策划、数据分析等），邀请行业专家外部授课2次，覆盖全员100%；

-实施“师徒制”：1名资深专员带2名新人，新人存活率达85%（去年同期为70%），3个月内可独立负责渠道运营；

-开展技能考核3次，团队平均得分从72分提升至88分，内容创作、数据复盘能力显著增强。

2.绩效与激励优化

-调整KPI体系：将“线索量+线索质量+ROI”作为核心指标（占比70%），替代单一“曝光量”考核；

-设立“月度之星”“季度突破奖”，上半年发放奖金1.2万元，团队主动加班时长减少30%，工作效率提升25%；

-优化分工：将团队分为“内容组、渠道组、活动组”，明确各岗位职责，避免重复劳动，跨组协作效率提升40%。

（二）品牌传播：多渠道联动，提升行业影响力

1.线下活动：精准触达B端客户

-策划执行3场行业沙龙（“企业数字化转型”“SaaS工具选型”“跨境电商合规”），联合5家行业协会、8家合作伙伴，邀请15位行业专家，累计吸引360家企业报名，现场签约意向客户42家，后续转化18家；

-参与2场全国性展会（上海国际SaaS展、广州跨境电商展），搭建展位80㎡，发放资料2000份，收集线索500条，品牌曝光量达280万+，较去年同期增长45%。

2.线上内容：打造“公众号+短视频+直播”矩阵

-微信公众号：发布推文120篇，总阅读量180万，其中10万+阅读量3篇（《202X中国SaaS行业报告》《3个工具帮你降本30%》等），线索量1200条，较去年同期增长40%；

-短视频平台：在抖音、视频号发布内容86条，总播放量320万，粉丝增长3.2万，其中《5分钟了解跨境电商合规》单条播放量达80万，获赞1.2万；

-直播活动：开展5场线上直播（含专家访谈、产品演示），单场最高观看人数1.2万，累计收集线索450条，转化意向客户30家。

3.媒体合作：扩大品牌声量

-与12家行业媒体（如《ToB行业观察》《跨境电商日报》）达成深度合作，发布品牌文章25篇，覆盖读者500万+；

-争取3次媒体专访机会（创始人及产品总监），在3家头部科技媒体发布，提升公司在行业内的话语权。

（三）线索获取：优化渠道结构，提升转化效率

1.核心渠道数据

|渠道类型|线索量|占比|线索成本（元/条）|销售转化率|

|----------------|--------|------|-------------------|------------|

|微信公众号|1200|37.5%|45|7.2%|

|行业展会|500|15.6%|80|9.5%|

|KOL合作|450|14.1%|60|6.8%|

|信息流广告|350|10.9%|100|5.1%|

|老客户转介绍|250|7.8%|30|12.3%|

|其他渠道|450|14.1%|55|4.2%|

2.渠道优化动作

-淘汰低效渠道：停止2个信息流广告渠道（ROI1:2），节省预算12万元；

-深化优质渠道：与3个垂直类KOL（粉丝量10万+）达成长期合作，ROI达1:3.2，较合作初期提升45%；