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保洁工作总结

一、工作概述

202X年X月至202X年X月，我负责XX综合商业体（涵盖A栋办公区12层、B栋商业裙楼5层、地下停车场2层及园区公共区域约3000㎡）的保洁管理工作，团队共配备保洁员28名，分办公区组、商业组、停车场组、机动组4个班组。本周期工作围绕“环境整洁达标、服务质量提升、安全零事故、成本可控”四大目标开展，累计完成日常保洁12600人次、专项清洁18次、安全检查48次，客户满意度达92%，未发生任何安全责任事故。

二、主要工作内容及成效

（一）日常保洁标准化落地，环境整洁率达98.5%

1.分区精准保洁：针对不同区域制定差异化流程——办公区每日7:30前完成首次普扫