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企业品牌声誉维护承诺函3篇范文

企业品牌声誉维护承诺函第（1）篇

承诺方：________________________

接收方：________________________

1.承诺依据

基于维护企业品牌声誉、增强社会信任、履行社会责任之原则，承诺方根据国家相关法律法规及社会公众期望，特制定本维护承诺，并接受接收方的监督与核查。

2.维护目标

承诺方致力于通过系统性措施，保证品牌形象符合法律法规要求，积极回应社会关切，防范并化解潜在声誉风险，提升品牌公信力与美誉度。承诺方承诺在经营活动中坚守诚信经营、合规管理、社会责任三大核心准则，以透明、负责任的态度与利益相关方沟通。

3.行动方向

承诺方将围绕以下方面展开品牌声誉维护工作：

（1）建立健全品牌声誉管理制度，明确各部门职责，定期开展风险评估与预警；

（2）完善信息公开机制，及时、准确发布企业动态，主动披露社会责任履行情况；

（3）强化员工行为规范，加强合规培训，保证全体员工理解并遵守品牌声誉相关制度；

（4）建立舆情监测体系，实时跟踪媒体及网络反馈，对负面信息采取专业、合法的应对措施；

（5）积极参与社会公益，通过实际行动履行企业社会责任，树立良好公众形象。

4.执行步骤

承诺方将按以下时间节点推进工作：

第一阶段：至________年________月________日，完成品牌声誉管理制度修订，组建专项工作小组，并开展全员合规培训。

第二阶段：至________年________月________日，搭建舆情监测系统，建立媒体沟通预案，并制定年度社会责任报告框架。

第三阶段：至________年________月________日，实施年度品牌声誉自查，修订完善风险防控措施，并启动第三方评估合作。

后续阶段：每半年进行一次内部复盘，根据评估结果调整维护策略，保证持续改进。

5.支撑条件

为保障承诺落实，承诺方承诺：

（1）配备__________名专业人员负责实施品牌声誉维护工作，并提供必要办公资源；

（2）设立专项预算__________万元，用于舆情监测、危机应对、社会责任项目等；

（3）与__________家权威媒体建立常态化沟通机制，保证信息发布渠道畅通；

（4）由__________机构进行年度评估，评估结果将向公众公示，接受社会监督。

6.处理机制

（1）若发生损害品牌声誉事件，承诺方将在24小时内启动应急响应，成立专项小组处理，并于72小时内向接收方通报初步措施；

（2）对违反承诺的行为，承诺方将主动纠正，并承担相应社会责任，如公开致歉、赔偿损失等；

（3）接收方有权对承诺执行情况开展突击检查，承诺方将提供完整资料配合核查。

承诺人签名：________________________

签订日期：________________________

企业品牌声誉维护承诺函第（2）篇

承诺书

第一条基本原则

甲方（企业名称）与乙方（合作单位/相关方）本着诚信、合法、公平的原则，就企业品牌声誉维护事宜达成共识，特制定本承诺书。甲方作为品牌所有者，对品牌声誉承担首要责任；乙方作为相关合作单位，亦应积极配合，共同维护品牌形象。双方承诺严格遵守国家法律法规及行业规范，保证所有承诺内容真实、有效，并接受社会公众及监管机构的监督。

第二条行为规范与标准

甲方承诺：

1.严格遵守《_________广告法》、《_________产品质量法》等相关法律法规，保证所有市场推广活动及产品/服务信息真实、准确，无虚假宣传、误导性陈述。

2.建立健全内部品牌管理制度，明确各部门在品牌声誉维护中的职责，定期开展合规培训，提升员工品牌保护意识。

3.对外发布任何可能影响品牌声誉的信息前，进行严格的内部审核，保证内容合法合规，风险可控。

4.建立完善的客户投诉处理机制，及时响应并妥善处理客户诉求，将客户满意度作为衡量服务质量的重要指标。本单位保证客户重大投诉处理满意度达到95%以上。

5.积极履行社会责任，关注环境保护、员工权益、商业道德等问题，避免任何可能损害品牌社会形象的行为。

乙方承诺：

1.在与甲方合作过程中，严格遵守甲方的品牌使用规范及相关法律法规，不得进行任何未经授权的品牌推广或商业活动。

2.保证提供的产品/服务符合甲方质量标准及国家相关要求，不得以任何形式损害甲方品牌声誉。本单位保证产品/服务质量抽检合格率不低于98%。

3.对在合作过程中知悉的甲方商业秘密及品牌相关信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

4.积极配合甲方进行品牌声誉风险排查与处理，及时向甲方通报任何可能影响甲方品牌声誉的